Table of Contents

Inhaltsverzeichnis

Überblick über den Aufbau der Plattform

Der Aufbau der Plattform promio.connect

Begriffserklärungen

Begriffserklärungen

Erste Schritte zur Erstellung eines Mailings

Mein erster Versand in promio.connect

Login

Wie logge ich mich in promio.connect ein?

Verwaltung

Welche Profileinstellungen meines Benutzerkontos kann ich vornehmen?

Mandanten & Auftraggeber

Wie richte ich ein Benutzerkonto für einen Mitarbeiter ein?
Wie steuere ich den Mandantenzugriff eines Benutzers?
Wie richte ich ein Benutzerkonto für einen Benutzer in einem SSO (Single Sign On) Mandanten ein?
Wie lösche oder deaktiviere ich ein Benutzerkonto?
Wozu benötige ich Auftraggeber?

Zugriffsverwaltung

Wie lege ich eine Rolle an?

Sprache

Welche Profileinstellungen meines Benutzerkontos kann ich vornehmen?

Sicherheit

Wie nutze ich die Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) für mein Benutzerkonto?

Tracking

Welche Profileinstellungen meines Benutzerkontos kann ich vornehmen?

Benachrichtigungen

Wie werde ich über Neuigkeiten informiert?

Download Center

Wie exportiert man eine Zielgruppe?

Kalender

Wie nutze ich den Kalender?

Benachrichtigungen

Wie werde ich über Neuigkeiten informiert?

Hilfe

Wie nutze ich die Hilfe Funktionen?
Wo finde ich Informationen zum technischen Status von promio.connect?

Reporting

Dashboard

Welche Informationen gibt mir das Reporting Dashboard?

Kampagnen

Wie wird eine Kampagne ausgewertet?
Wie kann eine Kampagne nach der Aktivierung gestoppt werden?
Wie kann ich eine Kampagne oder ein Creative kopieren?
Wie lange hat der Versand gedauert?
Was ist der Unterschied zwischen Klicks und Klicks unique?
Was ist der Unterschied zwischen Öffnungen und Öffnungen unique?
Wie kann ich das Ergebnis meiner Kampagne nach Merkmalen der Empfänger segmentieren?
Wie tausche ich Creatives in Auto-Kampagnen aus?
Wie deaktiviere ich eine Auto-Kampagne?
Wie reaktiviere ich eine Auto-Kampagne?
Wie kann eine gesendete Kampagne erneut versendet werden?
Wie versende ich einen Nachschuss?
Onesignal - push notification delivery
Warum erscheinen bereits abgemeldete Empfänger in Statistik und Mailing-Historie?
Kann ich irgendwo sehen, welche Links genau angeklickt wurden?
Was sind Complaints?
Wie funktioniert Whitelisting (CSA)?
Warum landet meine E-Mail im Spam?
Wie kann ich die Zustellbarkeit meiner E-Mails verbessern?

Ansichten

Wie werden mehrere Kampagnen gleichzeitig ausgewertet?

Controlling

Wie überwache ich meine Kampagnenziele mit dem Bereich Controlling?

Versandvolumen

Wo finde ich mein Versandvolumen?

E-Commerce

Wie nutze ich den Bereich E-Commerce?

Versand

Dashboard

Welche Informationen gibt mir das Versand-Dashboard?

Entwürfe

Wie richte ich eine Kampagne ein?
Wie erstelle ich eine Auto-Kampagne?
Wie erstelle ich eine Netzwerk-Master-Kampagne?
Wie erstelle ich eine Netzwerk-Tracking-Kampagne?
Wie erstelle ich eine Transaktionskampagne?
Wie funktioniert ein Splittest?
Wie wird einer E-Mail eine Zielgruppe zugewiesen?
Wie nutze ich Emojis / Symbole im Betreff?
Wie erstelle ich ein Creative mit dem E-Mail-Builder?
Wie nutze ich die System-Abmeldeseite?
Wie nutze ich den CSS-Editor?
Ist es möglich, als Hintergrundfarbe einen Farbverlauf abzubilden?
Wie nutze ich KI zur Erstellung einer Betreffzeile?
Wie verwende ich KI zum Erstellen eines Bildes in meinem Mailing?
Wie nutze ich KI zur Textgenerierung?
Wie lade ich Bilder hoch?
Wie können Elemente einer E-Mail personalisiert werden?
Wie wird ein Template abgespeichert?
Wie verschicke ich einen Anhang?
Wie groß darf mein Anhang sein?
Wie prüfe ich eine E-Mail?
Wie kann ich die Versandgeschwindigkeit regulieren?
Wie starte ich einen Testversand bzw. wie erstelle ich einen Testverteiler?
Wie wird eine Messkampagne eingerichtet?
Wie kann ich die Conversion messen?
Wie kann ich mit Google Analytics tracken?
Was passiert, wenn ein Empfänger auf meinen Newsletter antwortet?
Wie kann ich über mehrere Kommunikationskanäle versenden?
Wie funktioniert der Profiler?
Was ist der Network Campaign Manager?

Zeitplaner

Wie können mit dem Zeitplaner regelmäßig Newsletter versendet werden?

Queue

Wie kann eine Kampagne nach der Aktivierung gestoppt werden?

Adressen

Übersicht

Welche Informationen gibt mir das Adressen Dashboard?

Listen

Wie sollte eine Adressdatei aufgebaut sein?
Wie können Zielgruppen aus bereits versendeten Kampagnen erstellt werden?
Wie lege ich eine Auto-Zielgruppe an?
Wie werden Adressen importiert?
Wie setze ich eine Softbounceregel ein?
Warum sind nicht alle Adressen importiert worden?

Zielgruppen

Welche Möglichkeiten habe ich zur Bearbeitung einer Zielgruppe?
Wie kann man Auto-Zielgruppen Adressen durch filtern hinzufügen?
Wie kann man Adressen zu einer Auto-Zielgruppe hinzufügen?
Wie kann ich Zielgruppen löschen?
Was ist der Unterschied zwischen statischen Zielgruppen und Auto-Zielgruppen?
Wie kann ich Auto-Zielgruppen bearbeiten und analysieren?
Wie exportiert man eine Zielgruppe?
Kann eine Zielgruppe in einen anderen Mandanten exportiert werden?

Newsletter

Wie erstelle ich einen Newsletter?

Opt-Ins

Wie generiere ich Opt-ins für Web-Push Notifications?
Welche KPIs kann ich für Omnichannel pro Kanal messen?

Blocklisten

Wozu benötige ich Blocklisten?

Temporäre Sperrlisten

Wie verwende ich eine Temporäre Sperrliste?

E-Mail Negativliste

Wie kann ich die Negativliste exportieren?
Wie schließe ich eine gelieferte Blacklist vom Versand aus?
Wo finde ich mehr Informationen zur E-Mail Negativliste?
Wie stelle ich sicher, dass Empfänger gar keine E-Mails mehr erhalten?
Wie kommt man auf die Negativliste?
Wann wird gegen die Negativliste abgeglichen?

Interfaces

Wie erstelle ich ein Interface?
Wieso kann ich meine Adressgenerierung nicht löschen?

Recherche

Wie kann ich nach Adressen suchen?
Löschung von Personendaten (DSGVO)

Dublettentool

Wie funktioniert ein Dublettenabgleich?

Filter

Wie erstelle ich einen Filter?

Content

Templates

Wie wird ein Template abgespeichert?

Master-Templates

Wie erstelle ich ein Template?
How do I develop email templates for promio.connect?

Media Browser

Wie lade ich Bilder hoch?
Warum werden Bilder in der E-Mail nicht mehr angezeigt?

Gutschein-Code Listen

Wie kann ich Gutscheincodes in mein Mailing einbinden?

RSS Feeds

Wie binde ich ein RSS Feed an?

Datenquellen

Wie binde ich ein RSS Feed an?

Einstellungen

Domains

Was ist bei Nutzung von DMARC zu beachten?
Wie kann ich eine Domain einrichten?
Wofür brauche ich DKIM?

Absender

Wie lege ich einen neuen Absender an?

API

Wie erstelle ich einen REST API Key?
Wo finde ich die Dokumentation zur REST API?
Wie lautet mein API-Key?

Testverteiler

Wie starte ich einen Testversand bzw. wie erstelle ich einen Testverteiler?

Job-Queue

Welche Informationen gibt mir die Jobqueue?

SSH-Keys

Wie lautet mein SFTP-Zugang?

Linkersetzung

Kann ich die Linkersetzung dauerhaft ändern?