Ein Abgleich gegen die Negativliste findet innerhalb verschiedener Prozesse und Arbeitsschritte statt. Dadurch wird sichergestellt, dass niemand angeschrieben wird, der auf der Negativliste steht.

Vor dem Versandstart einer E-Mail-Kampagne wird die zugeordnete Zielgruppe automatisch auf Abmelder und Hardbounces geprüft. Betroffene Adressen werden vom Versandprozess ausgeschlossen.

Vor dem Versand einer Opt-in-Mail innerhalb einer Adressgenerierung wird automatisch geprüft, ob die Empfängeradresse auf der Negativliste steht. Ist dies der Fall, wird die Opt-in-Mail nicht versandt.

Importiert man Adressen über den Menüpunkt Adressen > Listen > Import, so findet beim Importprozess automatisch ein Abgleich gegen die Negativliste statt. Im Logfile der importierten Zielgruppe können Sie einsehen, ob bzw. wie viele Adressen beim Abgleich gegen die Negativliste herausgefiltert wurden.

Beim automatischen Import von Adressen findet ein Negativlisten-Abgleich statt. Generiert der automatische Importprozess eine neue Zielgruppe, ist das Logfile des Abgleichs, wie im Falle des manuellen Imports, in den Zielgruppendetails einsehbar. Fügt der Importprozess die Adressen in eine Auto-Zielgruppe ein, sehen Sie diese Informationen im Logfile in den Zielgruppendetails.

Auto-Zielgruppen werden einmal täglich innerhalb eines automatischen Bereinigungsprozesses um Adressen bereinigt, die auf der Negativliste stehen. Die Abmeldungen einer Auto-Zielgruppe, die aufgrund des Negativlisten-Abgleichs erfolgt sind, lassen sich unter Veränderungen in der Auto-Zielgruppen-Statistik einsehen.

Eine Zielgruppe (Ausnahme: Auto-Zielgruppen) kann über die Aktion Zielgruppe bereinigen um Einträge der Negativliste (explizit: Abmelder, Hardbounces) bereinigt werden.