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Wie kann ich über mehrere Kommunikationskanäle versenden?
promio.net bietet Ihnen die zentrale Erstellung und Steuerung von Kampagnen in verschiedenen Kommunikationskanälen. Es besteht die Möglichkeit der Verknüpfung mit mehreren Kanälen zur Kundenansprache. Außerdem steht ein zentrales Reporting der Kanäle und Kampagnenergebnisse zur Verfügung.
Folgende Kanäle sind verfügbar:
- E-Mail
- Add Push
- SMS
- WhatsApp
- Print
- Web-Push
- Voice
Das Feature Omnichannel / Multichannel muss konfiguriert werden und steht nicht standardmäßig zur Verfügung. Bei Interesse melden Sie sich gerne über ein Ticket bei unserem Support-Team.
Wie wähle ich einen Kommunikationskanal aus?
Unter Content → Master-Templates können Sie Vorlagen zu jedem Kommunikationskanal erstellen.
Wenn Sie unter Versand → Entwürfe eine Kampagne einrichten, können Sie bei der Anlage des Creatives zwischen den Master Templates das gewünschte Format auswählen und bearbeiten.
Details zur Einrichtung von Kampagnen finden Sie im Artikel „Wie richte ich eine Kampagne ein?“.
Genauere Informationen zum Thema Vorlagen finden Sie im Artikel „Wie erstelle ich ein Template?“.
Welche KPIs pro Kanal gemessen werden können finden Sie im Artikel „Welche KPIs kann ich für Omnichannel pro Kanal messen?“.
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