Unter Adressen > Listen > Negativliste können E-Mail-Adressen über den Button unten rechts auf die Negativliste (Blacklist) des aktuellen Mandanten (wahlweise inklusive aller Untermandanten) gesetzt werden, sodass an diese Adressen zukünftig keine Mailings mehr zugestellt werden.

In das Formularfeld kann eine beliebige E-Mail-Adresse eingetragen werden, die auf die Negativliste gesetzt werden soll. Setzt man den Haken bei Untermandanten einbeziehen, wird die Adresse auch in die Negativliste(n) des/r Untermandanten eingefügt.

Für die reine Recherche, ob eine E-Mail-Adresse bereits in der Negativliste enthalten ist, steht eine Suche zur Verfügung.

Nach Eingabe wird eine Liste mit allen Treffern in der/den Negativliste/n angezeigt. Durch einen Klick auf die E-Mail-Adresse öffnet sich eine Auflistung, aus der Sie die Untermandanten (sofern vorhanden), die die E-Mail-Adresse enthalten, anzeigen lassen können sowie eine Historie entfernter Negativlisten-Einträge.

Die E-Mail-Adresse kann über das Löschen-Icon von der Negativliste des aktuellen Mandanten entfernt werden. Optional können Sie angeben, dass die Adresse auch in allen Untermandanten von der Negativliste entfernt werden soll.

Alternativ können Sie in der Liste „Negativlisten-Einträge der Untermandanten“ einzelne Untermandanten anwählen und die Adresse dort via Löschen-Aktion von der Negativliste entfernen.

Entfernt man einen Negativlisten-Eintrag, der aufgrund eines Hardbounce erfolgte, so wird auch die Hardbounce-Markierung in den Stammdaten der Adresse entfernt, sodass der Adresse wieder E-Mails zugesandt werden können.

Entfernte Negativlisten-Einträge sind in einer separaten Liste („Historie“) einsehbar - hier ist auch der bei der Entfernung eines Negativlisten-Eintrags zwingend anzugebende Grund sichtbar.