Wie kommt man auf die Negativliste? [Service wiki]

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======  Wie kommt man auf die Negativliste? ======

Unter //Adressen > Listen > Negativliste// können E-Mail-Adressen über den Button unten rechts auf die Negativliste (Blacklist) des aktuellen Mandanten (wahlweise inklusive aller Untermandanten) gesetzt werden, sodass an diese Adressen zukünftig keine Mailings mehr zugestellt werden.

{{:de:addresses_lists_blacklist_manual.png?nolink&300|}}

===== E-Mail-Adressen in die Negativliste eintragen =====

In das Formularfeld kann eine beliebige E-Mail-Adresse eingetragen werden, die auf die Negativliste gesetzt werden soll. Setzt man den Haken bei Untermandanten einbeziehen, wird die Adresse auch in die Negativliste(n) des/r Untermandanten eingefügt.

{{:de:addresses_lists_blacklist_manual_1.png?nolink&500|}}

===== E-Mail-Adressen in der Negativliste recherchieren =====

Für die reine Recherche, ob eine E-Mail-Adresse bereits in der Negativliste enthalten ist, steht eine Suche {{:de:button_search.png?nolink&30|}} zur Verfügung.

{{:de:addresses_lists_blacklist_research.png?nolink&500|}}

Nach Eingabe wird eine Liste mit allen Treffern in der/den Negativliste/n angezeigt. Durch einen Klick auf die E-Mail-Adresse öffnet sich eine Auflistung, aus der Sie die Untermandanten (sofern vorhanden), die die E-Mail-Adresse enthalten, anzeigen lassen können sowie eine Historie entfernter Negativlisten-Einträge.

===== E-Mail-Adressen von der Negativliste entfernen =====

Die E-Mail-Adresse kann über das Löschen-Icon {{:de:button_delete.png?20|}} von der Negativliste des aktuellen Mandanten entfernt werden. Optional können Sie angeben, dass die Adresse auch in allen Untermandanten von der Negativliste entfernt werden soll. 

Alternativ können Sie in der Liste "Negativlisten-Einträge der Untermandanten" einzelne Untermandanten anwählen und die Adresse dort via Löschen-Aktion von der Negativliste entfernen. 

{{:de:addresses_lists_blacklist_delete.png?nolink&700|}}

Beim Löschen eines Eintrags ist die Eingabe eines Grundes zwingend vorgeschrieben. Z.B. kann hier ein vorliegender Widerruf einer Abmeldung vermerkt werden. 

Entfernte Negativlisten-Einträge sind in einer separaten Liste ("Historie") einsehbar - hier ist auch der bei der Entfernung eines Negativlisten-Eintrags zwingend anzugebende Grund sichtbar. 

<WRAP round info 80%>Das Löschen eines Negativlisten-Eintrags hat nicht automatisch zur Folge, dass die Adresse wieder angeschrieben werden kann. Prüfen Sie, ob ein Optin vorliegt. Nur wenn die Adresse innerhalb der letzten Monate ein Optin erteilt hatte, wird dieses mit dem Löschen des Eintrags automatisch wiederhergestellt. </WRAP>



{{tag>Negativliste Blacklist Adressen Abmelder }}
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