Unter Extras > Negativliste können E-Mail-Adressen auf die Negativliste (Blacklist) des aktuellen Mandanten (wahlweise inklusive aller Untermandanten) gesetzt werden, so dass an diese Adressen zukünftig keine Mailings mehr zugestellt werden.

In das Formularfeld kann eine beliebige E-Mail-Adresse eingetragen werden, die auf die Negativliste gesetzt werden soll. Setzt man den Haken bei Untermandanten einbeziehen, wird die Adresse auch in die Negativliste(n) des/r Untermandanten eingefügt.

Für die reine Recherche, ob eine E-Mail-Adresse bereits in der Negativliste enthalten ist, steht eine Suche zur Verfügung. Dazu klicken Sie nach Eingabe der E-Mail-Adresse auf Suche. Setzt man den Haken bei Untermandanten einbeziehen, wird die Adresse auch in der/den Negativliste(n) des/r Untermandanten gesucht. Anschließend wird eine Liste mit allen Treffern in der/den Negativliste/n angezeigt.

In der Auflistung von gefundenen Adressen hat man die Möglichkeit, über den Löschen-Button eine E-Mail-Adresse wieder von der Negativliste zu entfernen. Bei dieser Aktion ist die Eingabe eines Grundes zwingend vorgeschrieben. Z.B. kann hier ein vorliegender Widerruf einer Abmeldung vermerkt werden.

Entfernt man einen Negativlisten-Eintrag, der aufgrund eines Hardbounce erfolgte, so wird auch die Hardbounce-Markierung entfernt, so dass der Adresse wieder E-Mails zugesandt werden können.

Entfernte Negativlisten-Einträge werden nach einer Suche ebenfalls in einer Liste angezeigt. Hier ist auch der bei der Entfernung eines Negativlisten-Eintrags zwingend anzugebende Grund einsehbar.