Wenn Sie eine E-Mail an mehrere Zielgruppen versenden, ist es sinnvoll, vorher einen Dublettenabgleich zu machen. Dann gehen Sie sicher, dass jeder Empfänger nur eine E-Mail erhält, weil er nur in einer Zielgruppe vertreten ist, nicht in mehreren.

Gehen Sie in die Zielgruppenverwaltung. Markieren Sie die zwei oder mehr Zielgruppen, die Sie abgleichen möchten, mit einem Haken und klicken Sie unter der Tabelle auf Dublettenabgleich.

Mit Hilfe des Dublettentools können Sie alle Überschneidungen zwischen unterschiedlichen Zielgruppen berechnen und exportieren. Basis des Abgleichs ist das für den Mandanten eingestellte unique-Merkmal (Standard: E-Mail; alternativ: Kundennummer/CustID). Benutzen Sie die Drag&Drop Symbole, um die gewünschte Abgleich-Reihenfolge einzustellen. Markieren Sie die gewünschten Export-Mengen und limitieren Sie diese nach Wunsch.

Im hier dargestellten Beispiel sollen drei Zielgruppen gegeneinander abgeglichen werden. Dazu wählt man in der Zielgruppen-Verwaltung die drei gewünschten Zielgruppen per Checkbox an und wechselt über die unter der Liste befindliche Schaltfläche in die Aktion Dublettenabgleich.

Zunächst muss die Abgleich-Reihenfolge festgelegt werden. Dazu zieht man die einzelnen Zeilen mittels des Maus-Symbols ganz rechts per Drag&Drop in die gewünschte Reihenfolge. An oberer Stelle muss immer diejenige Zielgruppe stehen, die man aus den darunterstehenden anderen Zielgruppen herausfiltern möchte. Anschließend bestätigt man die Reihenfolge mit OK - die Anzahl der Dubletten in den einzelnen Zielgruppen sowie die jeweiligen dublettenfreien Anzahlen werden berechnet.

Die errechnete Übersicht zeigt nun in der ersten Spalte die Namen sowie die ursprüngliche Anzahl der Original-Zielgruppen (in unserem Fall die Anzahl der Abonnenten des Newsletter A (198.695), des Newsletter B (288.539) und Newsletter C (126.818).

In der zweiten Spalte sind die Dubletten aufgelistet - in unserem Beispiel gibt es demnach 57.911 Abonnenten der Newsletter A und B, 82.419 Abonnten des Newsletters C, die auch in A oder B enthalten sind, sowie 23.238 User, die in allen drei Zielgruppen enthalten sind.

In der dritten Spalte wird die jeweilige dublettenfreie Anzahl angezeigt, d.h. es gibt 230.628 Empfänger von B, die nicht A erhalten und 44.399 Abonnenten von C, die weder A noch B erhalten. 473.721 unique Teilnehmer sind in einer der Zielgruppen enthalten. Die letztgenannte Anzahl ist dublettenbereinigt, d.h. falls ein User in mehreren Zielgruppen gleichzeitig enthalten ist, wird er hier nur einfach gezählt.

Alle errechneten Zielgruppen können in einem Schritt abgespeichert und damit in der Zielgruppen-Verwaltung zur Verfügung gestellt werden. Dazu vergibt man allen benötigten Abgleichs-Zielgruppen im dafür vorgesehenen Feld einen Namen - die Checkbox, die markiert, welche Zielgruppen gespeichert werden sollen, werden dabei automatisch angehakt.

Zusätzlich besteht die Möglichkeit, die Zielgruppen vor der Speicherung zu limitieren. Dazu gibt man eine beliebige Teilmenge der errechneten Zielgruppenanzahl in das dafür vorgesehene Feld ein. Die Limitierung geschieht auf zufälliger Basis.

Hat man alle gewünschten Abgleichs-Zielgruppen angehakt, benannt und ggf. limitiert, klickt man auf die Schaltfläche Speichern. Das sich öffnende Fenster gibt eine Rückmeldung über die gespeicherten Zielgruppen. Falls eine der gewählten Benennungen bereits existiert, erscheint eine Aufforderung, eindeutige Namen zu vergeben. Mit der Schaltfläche Zurück zur Übersicht gelangt man direkt zurück in die Zielgruppen-Verwaltung, mittels der Schaltfläche Schließen kehrt man zum Dublettenabgleich zurück.