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Der Aufbau der Plattform promio.connect

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2026-04-24T14:16:50+00:00

Der Aufbau der Plattform promio.connect Überblick Dashboard Nach dem Login sehen Sie das promio.connect Dashboard. Dieses gibt Ihnen einen ersten Einblick und Überblick über die wichtigsten Kennzahlen, welche in promio.connect erfasst werden.

Wie kann ich eine Domain einrichten?

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2025-08-04T10:30:30+00:00

Wie kann ich eine Domain einrichten? Um eine Domain in promio.connect für den Versand nutzen zu können, müssen Sie sie bei Ihrem Provider registrieren. Tragen Sie die Domain unter Einstellungen > Domains als Absenderdomain ein, um die bei Ihrem Provider einzugebenden Records zu dieser Domain zu generieren und anzuzeigen.

Begriffserklärungen

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2025-06-18T15:33:56+00:00

Begriffserklärungen Auftraggeber Der Auftraggeber spielt vor allem für Agenturen eine Rolle, die für Kunden Newsletter verschicken und nach Kunden * getrennt auswerten möchten * verschiedene Testverteiler anlegen möchten * getrennt abrechnen möchten.

Wie entwickle ich E-Mail-Vorlagen für promio.connect?

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2025-10-30T15:09:11+00:00

Wie entwickle ich E-Mail-Vorlagen für promio.connect? Das folgende Dokument enthält technische Informationen zur Entwicklung von E-Mail-Vorlagen für promio.connect. Allgemeine Informationen * Sonderzeichen müssen XML-konforme Entitäten enthalten:

Import: Welche Möglichkeiten bietet der Batch-Prozess?

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2025-09-15T13:50:24+00:00

Import: Welche Möglichkeiten bietet der Batch-Prozess? Manueller Import Bitte laden Sie csv-Dateien mit Adressen oder Zielgruppen mit Kunden-IDs oder E-Mail-Adressen nach /upload/manual. Klicken Sie auf Adressen > Listen, wählen Sie die Aktion Adressen importieren

Wie generiere ich Opt-ins für Web-Push Notifications?

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2025-02-17T11:13:37+00:00

Wie generiere ich Opt-ins für Web-Push Notifications? Web-Push Notifications sind Nachrichten, die an den Webbrowser zugestellt werden. Der Nutzer kann sich hierbei auf einer beliebigen Website befinden. Wenn der Webbrowser zur Zeit der Zustellung geschlossen ist, wird die Notification beim nächsten Öffnen angezeigt. Nachfolgend finden Sie eine Anleitung, wie Sie Opt-ins für Web-Push Notifications generieren können.

Wie logge ich mich in promio.connect ein?

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2025-02-13T11:06:44+00:00

Wie logge ich mich in promio.connect ein? Login Der für die Benutzerverwaltung zuständige Mitarbeiter Ihres Unternehmens teilt Ihnen für Ihren promio.connect Account eine für Ihr Unternehmen vergebene ID (Mandant) sowie Ihren Benutzernamen mit.

Wie kann ich die Conversion messen?

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2025-02-17T10:58:59+00:00

Wie kann ich die Conversion messen? Unter einer Conversion versteht man eine bestimmte Handlung, die aufgrund einer Werbemaßnahme erfolgt. Dies kann eine Bestellung sein, ein Download, das Ausfüllen eines Kontaktformulars, eine Newsletteranmeldung etc.

Automatischer Export: Typ 'Netzwerk - Bounces'

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-05-11T11:28:45+00:00

Automatischer Export: Typ 'Netzwerk - Bounces' Es werden alle Bounces (Hard- und Softbounces) aus E-Mails in Netzwerk-Master-Kampagnen exportiert. Dieser Export ist nur für Netzwerk-Master-Mandanten verfügbar. Dieser Export kann nur inkrementell stattfinden.

Automatischer Export: Typ 'Netzwerk - Empfänger'

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-05-11T11:31:01+00:00

Automatischer Export: Typ 'Netzwerk - Empfänger' Es werden die User-IDs exportiert, die in Netzwerk-Kampagnen angeschrieben wurden. Dieser Export ist nur für Netzwerk-Master-Mandanten verfügbar. Dieser Export kann nur inkrementell stattfinden.

Was ist bei Nutzung von DMARC zu beachten?

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2025-06-10T13:14:56+00:00

Was ist bei Nutzung von DMARC zu beachten? Status Quo DMARC erfordert in jedem Fall die aktive Nutzung von DKIM und SPF (Pflicht bei promio.net). Grundlagen hier: Es gibt ein wesentliches Problem, welches die flächendeckende Nutzung von DMARC mit einer strikten policy (policy=REJECT) bisher behindert. Bei Weiterleitungen kann der DMARC Header zerstört werden. Dies geschieht Stand 12/2017 bspw. bei Groupware-Lösungen wie Microsoft Exchange, Novell GroupWis…

Mein erster Versand in promio.connect

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2026-04-24T15:01:55+00:00

Mein erster Versand in promio.connect Schritt 1: Der Login-Vorgang Sie erreichen die promio.connect über die URL auf www.promio-connect.com/login Zur Anmeldung in Ihren Mandanten tragen Sie Ihre fünfstellige Mandanten-ID, Ihren Benutzernamen und Ihr Passwort ein. Nach der Eingabe Ihrer Anmeldeinformationen klicken Sie auf

Automatischer Export: Typ 'Kampagnen'

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-05-11T11:27:00+00:00

Automatischer Export: Typ 'Kampagnen' Es werden alle Kampagnendaten exportiert, die versandt wurden. Da es Auto-Kampagnen gibt, bei denen eine E-Mail-ID mehrfach über längere Zeiträume oder auch mehrmals pro Tag versendet wird (z.b. Geburtstagsmailing), ist die einzige eindeutige ID die VersandQueue-ID.

Automatischer Export: Typ 'Klicker'

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-05-11T11:31:12+00:00

Automatischer Export: Typ 'Klicker' Es werden alle Klicker einer E-Mail exportiert. Dieser Export ist zeitlich befristet auf 60 Tage nach dem letzten Versandzeitpunkt. Dieser Export kann nur inkrementell stattfinden. Dateiname: [SENDER-ID]_clicks_incremental.csv (ggf. mit individuellem Datums-Suffix)

Automatischer Export: Typ 'Conversions'

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2025-06-18T14:47:48+00:00

Automatischer Export: Typ 'Conversions' Es werden alle gemessenen Conversions exportiert. Conversions können über ein promio.connect Messpixel auf externen Landingpages oder Kundenseiten gemessen werden. Die Parameter 1-4 sind Zeichenketten, die bei der Conversion frei belegt werden können, bspw. mit Umsatz, Artikel-Gruppen, Seiten-

Automatischer Export: Typ 'Empfänger'

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-05-11T11:31:35+00:00

Automatischer Export: Typ 'Empfänger' Es werden die User-IDs exportiert, die angeschrieben wurden. Dieser Export kann nur inkrementell stattfinden. Dateiname: [SENDER-ID]_recipients_incremental.csv (ggf. mit individuellem Datums-Suffix) Beispiel

Wie richte ich eine Kampagne ein?

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2025-10-30T15:20:33+00:00

Wie richte ich eine Kampagne ein? Kampagne erstellen Klicken Sie im Menü auf Versand > Entwürfe. Über den roten Button unten rechts können Sie eine neue Kampagne anlegen. Nachdem Sie die Kampagne benannt haben, legen Sie den Auftraggeber fest. Meist ist das Ihr eigenes Unternehmen. Agenturen versenden oft für andere Unternehmen und haben durch die Festlegung des Auftraggebers die Möglichkeit, nach Kunden zu unterscheiden. Auftraggeber können unter

Automatischer Export: Typ 'Blocklist Audition'

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2024-11-18T16:52:43+00:00

Automatischer Export: Typ 'Blocklist Audition' Es werden alle Bewegungen (Zu- und Abgänge) in Blocklisten exportiert. Dateiname: [SENDER-ID]_blocklist_audit_[full|incremental].csv (ggf. mit individuellem Datums-Suffix) Beispiel: "blocklistId";"ts";"userId";"custID";"mail";"status";"sourceType";"sourceId";"remark" "80347";"2011-01-26 00:10:04";"522503";"CUSTOMERCODE";"mail@mail.com";"1";"1";"13011";""

Automatischer Export: Typ 'Links'

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-05-11T11:28:34+00:00

Automatischer Export: Typ 'Links' Es werden alle Links einer versandten E-Mail mitsamt vergebenen Tags exportiert. Auch wenn eine E-Mail mehrfach versendet wird (z.B. Auto-Kampagnen) wird diese im Link-Export pro Export-Periode nur einmal exportiert.

Automatischer Export: Typ 'Öffner'

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-05-11T11:30:38+00:00

Automatischer Export: Typ 'Öffner' Es werden alle Brutto-Öffner einer E-Mail exportiert. Dieser Export ist zeitlich befristet auf 60 Tage nach dem letzten Versandzeitpunkt. Dieser Export kann nur inkrementell stattfinden. Dateiname: [SENDER-ID]_opens_incremental.csv (ggf. mit individuellem Datums-Suffix)

Welche Profileinstellungen meines Benutzerkontos kann ich vornehmen?

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2025-02-10T10:22:41+00:00

Welche Profileinstellungen meines Benutzerkontos kann ich vornehmen? Profileinstellungen ändern können Sie im Bereich Verwaltung. Diesen erreichen Sie über den Button oben links. Um den Bereich Mandanten/Firma in promio.connect zu nutzen, benötigen Sie das Recht

Wie wird eine Messkampagne eingerichtet?

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2025-06-27T08:38:38+00:00

Wie wird eine Messkampagne eingerichtet? Eine Messkampagne wird eingerichtet, wenn das Creative in promio.connect erstellt wird, aber extern versendet wird. Klassischer Anwendungsfall ist beispielsweise der Versand einer Werbe-E-Mail über einen Partner. Durch die Einrichtung der E-Mail in promio.connect wird sie dort getrackt. Trotz des Versands über einen Partner und/oder ein anderes Versandsystem kann die Kampagne dann in promio.connect ausgewertet werden.

Wie nutze ich die Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) für mein Benutzerkonto?

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2025-02-17T10:36:20+00:00

Wie nutze ich die Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) für mein Benutzerkonto? Sofern Sie das Zusatzfeature Anmeldung über SSO (Single Sign On) nutzen, steht die 2FA nicht zur Verfügung. Die Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) dient dem zusätzlichen Schutz Ihres Benutzerkontos.

promio.connect Wiki

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2025-01-31T10:02:12+00:00

promio.connect Wiki Willkommen im promio.connect Wiki! Hier finden Sie schnell und einfach Antworten auf Ihre Fragen rund um promio.connect. Egal, ob Sie die Grundlagen verstehen oder tiefer in spezielle Themen eintauchen möchten, dieses Wiki bietet Ihnen die nötigen Informationen. Mit der Suchfunktion finden Sie im Handumdrehen, was Sie suchen.

Wo finde ich Informationen zum technischen Status von promio.connect?

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-04-12T11:50:32+00:00

Wo finde ich Informationen zum technischen Status von promio.connect? Den aktuellen technischen Status von promio.connect können Sie jederzeit abrufen. Hierfür wurde eine spezielle Status-Seite eingerichtet. Unter folgendem Link können Sie den Status abrufen:

Automatischer Export: Typ 'Blacklist'

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-05-11T11:29:39+00:00

Automatischer Export: Typ 'Blacklist' Es wird die Negativliste exportiert. Hierbei können folgende Typen enthalten sein: * Hardbounces * Direkte Einträge über promio.connect * Persönliche Abmeldungen durch Empfänger (falls dies so konfiguriert ist)

Automatischer Export: Typ 'Blacklist Complete'

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-05-11T11:27:15+00:00

Automatischer Export: Typ 'Blacklist Complete' Es wird die Negativliste exportiert. Hierbei können folgende Typen enthalten sein: * Hardbounces * Direkte Einträge über promio.connect * Persönliche Abmeldungen durch Empfänger (falls dies so konfiguriert ist)

Automatischer Export: Typ 'Blocklist Definitionen'

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-05-11T11:30:51+00:00

Automatischer Export: Typ 'Blocklist Definitionen' Es werden die aktuellen Blocklist-Definitionen exportiert. Eine Blocklist definiert eine Auto-Zielgruppe, die zu einem Auftraggeber zugeordnet ist. Beim Versenden eines Mailings an einen solchen Auftraggeber werden die in einer existierenden Blocklist befindlichen User-Ids aus dem Versand ausgefiltert. Im Gegensatz zu Blacklists sind Blocklisten also User-ID-basiert und erlauben keine Vorratssperren auf Domain- oder E-Mail-Ebene.

Automatischer Export: Typ 'Newsletter Audition'

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2025-06-20T09:41:34+00:00

Automatischer Export: Typ 'Newsletter Audition' Es werden alle Bewegungen (Zu- und Abgänge) in allen Newslettern exportiert. Dateiname: [SENDER-ID]_newsletter_audit_[full|incremental].csv (ggf. mit individuellem Datums-Suffix) Beispiel: "newsletterId";"ts";"userId";"status";"sourceType";"sourceId";"remark" "80347";"2011-01-26 00:10:04";"522503";"1";"1";"13011";""

Automatischer Export: Typ 'Newsletter Audition specific'

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2025-06-20T09:43:07+00:00

Automatischer Export: Typ 'Newsletter Audition specific' Es werden alle Bewegungen (Zu- und Abgänge) eines Newsletters exportiert. Dateiname: [SENDER-ID]_newsletter_audit_specific_[newsletterID]_[full|incremental].csv (ggf. mit individuellem Datums-Suffix)

Automatischer Export: Typ 'Newsletter Definitionen'

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-05-11T11:29:19+00:00

Automatischer Export: Typ 'Newsletter Definitionen' Es werden die aktuellen Newsletter-Definitionen exportiert. Dateiname: [SENDER-ID]_newsletter_definitions_[full|incremental].csv (ggf. mit individuellem Datums-Suffix) Beispiel: "newsletterId";"senderId";"clientId";"name";"adrGenActive";"ts" "80347";"11xxx";"11xxx";"Weekly Newsletter";"1";"2010-06-01 17:04:42"

Automatischer Export: Typ 'Auto-Zielgruppen Abmeldungen'

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2024-11-18T13:38:29+00:00

Automatischer Export: Typ 'Auto-Zielgruppen Abmeldungen' Es werden die Abmeldungen aus einer bestimmten Auto-Zielgruppe exportiert. Möglich für alle Typen von Auto-Zielgruppen, z.B. für einen Newsletter-Verteiler. Dateiname: [SENDER-ID]_targetgroup_audit_removals_[targetgroupID]_[full|incremental].csv (ggf. mit individuellem Datums-Suffix)

Automatischer Export: Typ 'Auto-Zielgruppen Anmeldungen'

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2025-03-18T16:44:21+00:00

Automatischer Export: Typ 'Auto-Zielgruppen Anmeldungen' Es werden die Anmeldungen zu einer bestimmten Auto-Zielgruppe exportiert. Möglich für alle Typen von Auto-Zielgruppen, z.B. für einen Newsletter-Verteiler. Dateiname: [SENDER-ID]_targetgroup_audit_subscriptions_[targetgroupID]_[full|incremental].csv (ggf. mit individuellem Datums-Suffix)

Löschung von Personendaten (DSGVO)

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2025-06-17T09:32:22+00:00

Löschung von Personendaten (DSGVO) Personendaten sind bei Beendigung der bestimmungsgemäßen Verwendung grundsätzlich zu löschen. Gleichzeitig mit dieser Löschpflicht besteht aber nach wie vor die Nachweispflicht im Rahmen gerichtlicher oder außergerichtlicher Auseinandersetzungen, z.b. für die Einholung eines Optins oder die bestimmungsgemäße Verwendung der Daten. Damit besteht bis zu 36 Monate (Verjährungsfrist) nach Zusendung der letzten Nachricht ein berechtigtes Interesse, Personendaten zum…

Automatischer Export: Typ 'AdManager - Statistiken'

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2023-06-19T11:10:55+00:00

Automatischer Export: Typ 'AdManager - Statistiken' Es werden alle Anzeigendaten aus dem AdManager exportiert. Der Export kann nur vollständig stattfinden (nicht inkrementell). Dateiname: [SENDER_ID]_admanager_full.csv (ggf. mit individuellem Datums-Suffix)

Automatischer Export: Typ 'AdManager - Inventory'

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-05-11T11:28:00+00:00

Automatischer Export: Typ 'AdManager - Inventory' Es werden alle Anzeigendaten und Ihre Verknüpfung zu versandten Nachrichten exportiert. Der Export kann vollständig oder inkrementell stattfinden. Dateiname: [SENDER_ID]_admanagerInventory_full.csv (ggf. mit individuellem Datums-Suffix)

Automatischer Export: Typ 'Bounces'

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2024-10-16T09:12:01+00:00

Automatischer Export: Typ 'Bounces' Es werden alle Bounces (Hard- und Softbounces) einer E-Mail exportiert. Der vollständige Export (full) enthält Daten ab April 2016. Dateiname: [SENDER-ID]_bounces_[full|incremental].csv (ggf. mit individuellem Datums-Suffix)

Automatischer Export: Typ 'Kampagnen-Statistiken'

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2024-05-06T14:42:17+00:00

Automatischer Export: Typ 'Kampagnen-Statistiken' Es werden die Statistiken aller Kampagnen bis zu 30 Tage nach Versandstart exportiert. Die Anzahl der exportierten zurückliegenden Versandtage (Standard: 7 Tage) ist wählbar. Folgende Kampagnentypen sind NICHT enthalten:

Automatischer Export: Typ 'Kanal Optins'

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2023-06-19T09:08:12+00:00

Automatischer Export: Typ 'Kanal Optins' Es werden alle Bewegungen (Zu- und Abgänge) in Optins aller Kanäle exportiert. Dateiname: [SENDER-ID]_channelOptins_[full|incremental].csv (ggf. mit individuellem Datums-Suffix) Beispiel: "id";"status";"channelId";"ts";"interfaceId";"userId";"custId";"ip";"data" "542";"1";"1";"2023-02-08 17:35:42";"244";"30";"CUSTOMERCODE";"192.168.0.1";"{"mail":"mail@mail.com","__log":"website"}" "509";"-1";"3";"2023-01-05 16:47:26";"0";"29";"CUSTOMERCODE";"192.168…

Automatischer Export: Typ 'Optin Historie'

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2025-06-18T16:07:25+00:00

Automatischer Export: Typ 'Optin Historie' Es werden alle Anmeldungen in allen Adressgenerierungen exportiert. Der Export kann nur vollständig stattfinden (nicht inkrementell). Dateiname: [SENDER-ID]_optinHistory_full.csv (ggf. mit individuellem Datums-Suffix)

Dataexchange: Welche Batch-Prozesse gibt es in promio.connect?

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2025-06-18T14:44:13+00:00

Dataexchange: Welche Batch-Prozesse gibt es in promio.connect? Dieser Artikel beschreibt alle Batch-Prozesse von promio.connect. Diese sind naturgegeben keine Echtzeit-Prozesse, sondern typischerweise tagesaktuelle Prozesse. Für alle Echtzeit-Anwendungen, bspw. Adress-Anmeldungen, Newsletter-Verwaltung, Datenänderungen, steht die promio.connect

Wie werden Adressen importiert?

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2024-12-19T11:09:32+00:00

Wie werden Adressen importiert? Durch den Adressimport können Adressdaten in promio.connect eingefügt werden. Nach einem erfolgreichen Import sind diese Adressdaten in promio.connect als Zielgruppe verfügbar. Laden Sie nur Adressen hoch, von denen Sie ein „

Wie funktioniert der Profiler?

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2025-02-17T10:24:28+00:00

Wie funktioniert der Profiler? Mithilfe des Features „Profiler“ lassen sich Empfänger filtern, die sich für bestimmte Themen interessieren (Artikel mit entsprechenden Themen-Tags geklickt haben) oder eine gestellte Frage mit einer bestimmten Antwortmöglichkeit beantwortet haben.

Automatischer Export: Typ 'Mailuser'

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2024-10-16T09:18:05+00:00

Automatischer Export: Typ 'Mailuser' Es wird der komplette Stammdatenbestand exportiert. Dieser ist variabel in Abhängigkeit von den Kundeneinstellungen. Dateiname: [SENDER-ID]_mailuser_[full|incremental].csv (ggf. mit individuellem Datums-Suffix)

Automatischer Export: Typ 'Newsletter - monatlicher Report'

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-05-11T11:29:30+00:00

Automatischer Export: Typ 'Newsletter - monatlicher Report' Es wird eine Übersicht der Reaktionsdaten (Öffnungen, Klicks) aller Newsletter exportiert, die versandt wurden. Dieser Export kann ausschließlich monatlich (Periode) stattfinden. Als Format ist nur csv wählbar.

Automatischer Export: Typ 'Zielgruppe'

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-05-11T11:31:24+00:00

Automatischer Export: Typ 'Zielgruppe' Es wird der aktuelle Inhalt einer Zielgruppe exportiert. Es wird immer die komplette Zielgruppe exportiert (Option „full“). Ein inkrementeller Export ist nicht möglich. Dateiname: [SENDER-ID]_targetgroup_[targetgroupID]_full.csv (ggf. mit individuellem Datums-Suffix)

Wie kann ich Zielgruppen löschen?

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2025-02-10T10:36:49+00:00

Wie kann ich Zielgruppen löschen? Löschen von Zielgruppen und Auto-Zielgruppen Unter Adressen -> Listen -> Zielgruppen können Sie Auto-Zielgruppen sowie statische Zielgruppen löschen. Setzen Sie ein Häkchen an die Zielgruppen, die gelöscht werden sollen.

Wie wird eine Kampagne ausgewertet?

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2025-11-13T09:27:24+00:00

Wie wird eine Kampagne ausgewertet? Unter dem Menüpunkt Reporting -> Kampagnen wird Ihnen die Auflistung aller versendeten Kampagnen angezeigt. Auch die abgeschickten Kampagnen, die sich noch in der Warteschlange befinden, werden hier bereits aufgelistet.

Wie kann eine Kampagne nach der Aktivierung gestoppt werden?

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-08-03T15:54:31+00:00

Wie kann eine Kampagne nach der Aktivierung gestoppt werden? Stoppen vor Versandstart Öffnen Sie unter Versand > Queue die Warteschlange der Kampagnen. Darin finden Sie die Kampagnen, die bereits für den Versand aktiviert wurden. Das Menü zeigt 3 Unterpunkte:

Wie steuere ich den Mandantenzugriff eines Benutzers?

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2024-12-19T11:20:31+00:00

Wie steuere ich den Mandantenzugriff eines Benutzers? Um diesen Bereich in promio.connect zu nutzen, benötigen Sie das Recht Mandanten & Auftraggeber verwalten! Dieses Recht ist in der Rolle Admin/Verwalter enthalten. Wenn Sie mehrere Mandanten verwalten, den Zugriff darauf jedoch unabhängig von der Mandantenhierarchie steuern möchten, so können Sie dies individuell für einen Benutzer einstellen. Sie können Benutzer im Hauptmandanten anlegen und von dort aus den Zugriff auf die gewünschten Ma…

Wie lege ich eine Auto-Zielgruppe an?

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2025-06-18T15:09:32+00:00

Wie lege ich eine Auto-Zielgruppe an? Über Adressen > Listen kann über den Button unten rechts eine automatische Zielgruppe (kurz: Auto-Zielgruppe) angelegt werden. Dazu muss ein Name für die Auto-Zielgruppe vergeben werden. Anschließend erscheint die Auto-Zielgruppe unter

Wie erstelle ich einen Filter?

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2025-06-02T09:31:49+00:00

Wie erstelle ich einen Filter? Beim Zuweisen einer Zielgruppe zu einer E-Mail oder mit der Zielgruppen-Aktion Filtern haben Sie die Möglichkeit, vordefinierte Filter zu verwenden. Dieser Artikel beschreibt, wie Sie einen solchen Filter definieren und abspeichern.

Wie erstelle ich eine Netzwerk-Tracking-Kampagne?

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2025-10-02T15:08:40+00:00

Wie erstelle ich eine Netzwerk-Tracking-Kampagne? Der Kampagnentyp Netzwerk-Tracking-Kampagne bietet Ihnen die Möglichkeit, eine Messkampagne mit mehreren Versand-Partnern durchzuführen. Dieser Typ bietet Ihnen den Vorteil, dass Sie in der Messkampagne nur ein Creative erstellen müssen und diesem mehrere Tracking-Partner zuordnen können. Pro Tracking-Partner wird dann automatisch je ein Creative mit eigenen Trackinglinks erstellt. Diese Creatives können Sie herunterladen und den jeweiligen Vers…

Wie richte ich ein Benutzerkonto für einen Mitarbeiter ein?

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2025-09-01T10:17:28+00:00

Wie richte ich ein Benutzerkonto für einen Mitarbeiter ein? Um diesen Bereich in promio.connect zu nutzen, benötigen Sie das Recht Mandanten & Auftraggeber verwalten! Dieses Recht ist in der Rolle Admin/Verwalter enthalten. Neue Benutzer einrichten und bearbeiten können Sie im Bereich

Wie erstelle ich eine Transaktionskampagne?

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2025-07-04T07:18:20+00:00

Wie erstelle ich eine Transaktionskampagne? Eine Transaktionskampagne ist eine automatisierte Nachricht, die gezielt an einzelne Nutzer aus dem bestehenden Kundenstamm verschickt wird. Ausgelöst wird sie in der Regel durch eine konkrete Aktion des Nutzers. Anwendungsfälle können z.B. die Bestellbestätigung nach einer Produktbestellung oder eine Passwortänderungsmail nach Anforderung eines neuen Passworts sein.

Wo finde ich die Dokumentation zur REST API?

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-05-11T08:48:33+00:00

Wo finde ich die Dokumentation zur REST API? Die REST API bietet die Möglichkeit, promio.connect Funktionen von extern anzusprechen, z.B. * Abrufen von Benutzerinformationen mit verschiedenen Identifikationsmerkmalen * Registrierung von Benutzern für alle verfügbaren Kanäle

Wie nutze ich die Hilfe Funktionen?

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2025-02-17T10:33:42+00:00

Wie nutze ich die Hilfe Funktionen? Unter Hilfe oben links finden Sie verschiedene Funktionen, über die Sie Antworten auf Ihre Fragen zur Nutzung von promio.connect finden können. Der Hilfe-Bereich ist in 5 verschiedene Reiter unterteilt: Wiki

Wie kann ich die Zustellbarkeit meiner E-Mails verbessern?

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2025-07-16T09:38:52+00:00

Wie kann ich die Zustellbarkeit meiner E-Mails verbessern? promio.net nutzt bzw. bietet folgende Techniken / Tools an, um die Zustellbarkeit zu verbessern: SPF, DKIM, DMARC, abuse@ und postmaster@ E-Mail-Adressen, DOI, Abmeldung, Spamfiltertest, Inbox Preview, Feedback-Loops etc.

Wie nutze ich die System-Abmeldeseite?

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2025-05-05T09:50:44+00:00

Wie nutze ich die System-Abmeldeseite? Sie können die System-Abmeldeseite durch die Nutzung des folgenden Links verwenden: Durch das Anhängen eines Parameters an den Link können Sie steuern, in welcher Sprache die Seite angezeigt wird: * https://system.promio-connect.com/us/?lang=en

Wie lautet mein SFTP-Zugang?

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2025-02-17T09:42:53+00:00

Wie lautet mein SFTP-Zugang? Die DSGVO erfordert zwingend die Übertragung von Personendaten über sichere Verbindungen. Daher werden ausschließlich SFTP-Verbindungen und die Kommunikation über das Frontend (HTTPS) unterstützt. promio.net stellt für Ihren Mandanten einen SFTP-Server zur Verfügung, auf dem Personendaten abgelegt oder abgeholt werden können.

Warum werden Bilder in der E-Mail nicht mehr angezeigt?

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2025-02-17T09:41:04+00:00

Warum werden Bilder in der E-Mail nicht mehr angezeigt? Bilder werden in promio.connect entweder unter Content > Media Browser in den Media-Browser geladen oder direkt bei der Kampagneneinrichtung in den Inhalt integriert. Bilder werden unter einem bestimmten Pfad gespeichert, der davon abhängt, wie Sie die Bilder in Ihrem Media Browser organisieren. Der Pfad kann z.B. lauten:

Wozu benötige ich Blocklisten?

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2025-02-17T09:39:44+00:00

Wozu benötige ich Blocklisten? Eine Blocklist definiert eine Auto-Zielgruppe, die eindeutig einem Auftraggeber zugeordnet ist, d.h. jeder Auftraggeber besitzt nur eine Blockliste und umgekehrt. Beim Versenden eines Mailings, das diesem Auftraggeber zugeordnet ist, werden die in einer existierenden Blocklist befindlichen User-Ids aus dem Versand ausgefiltert.

Wofür brauche ich DKIM?

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-05-10T16:00:23+00:00

Wofür brauche ich DKIM? Der Einsatz von DKIM (DomainKeys Identified Mail) verbessert in der Regel die Zustellbarkeit. DKIM ist neben SPF (Sender Policy Framework) das meistgenutzte Verfahren zur Sender-Authentifizierung. Die Einrichtung von DKIM für eine Absenderdomain sorgt für eine digitale Signatur im Header aller E-Mails, die mit dieser Absenderdomain über promio.connect verschickt werden. Mittels dieser Signatur kann der Empfänger der E-Mail mittels Abgleich mit einem öffentlich hinterle…

Was ist ein Bounce?

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2025-02-21T10:44:35+00:00

Was ist ein Bounce? Ein Bounce ist eine Fehlermeldung, die vom Empfängerserver automatisch erzeugt wird, wenn die E-Mail nicht zugestellt werden kann. Dabei unterscheidet man zwischen einem Hardbounce und einem Softbounce. * Beim Hardbounce handelt es sich um ein permanentes Problem, z.B. dass die Adresse nicht mehr existiert. Adressen, die einen Hardbounce erzeugt haben, werden in promio.connect automatisch auf die Negativliste gesetzt und nicht mehr angeschrieben.

Wie verschicke ich einen Anhang?

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2025-01-07T07:59:45+00:00

Wie verschicke ich einen Anhang? Sie können Ihrer E-Mail Bilder, PDF-Dokumente oder andere Media-Dateien als Anhang hinzufügen. Dies sollten Sie aber nur in Ausnahmefällen tun. Wir empfehlen, PDFs und andere Anhänge im Internet als Download zur Verfügung zu stellen und in der E-Mail zu verlinken.

Was sind Complaints?

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2025-02-21T08:55:20+00:00

Was sind Complaints? Complaints sind Beschwerden, die dadurch zustande kommen, dass der User in einigen E-Mail Programmen via Klick auf einen Button E-Mails als Spam melden kann. Diese sogenannten Feedback Loop Complaints werden von den amerikanischen Providern (Hotmail, Yahoo, AOL) sowie 1&1 anonymisiert an promio.connect übermittelt, sobald ein Empfänger das Mailing als Spam kategorisiert. Der User wird je nach gewähltem Abmeldeverfahren auf die Negativliste oder die Blockliste gesetzt oder …

Was ist der Unterschied zwischen statischen Zielgruppen und Auto-Zielgruppen?

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2025-03-11T14:56:02+00:00

Was ist der Unterschied zwischen statischen Zielgruppen und Auto-Zielgruppen? Auto-Zielgruppen Auto-Zielgruppen können manuell erstellt werden oder entstehen automatisch bei der Anlage eines Newsletters oder einer Blockliste. Eine Auto-Zielgruppe ist jederzeit aktuell und verändert sich daher ständig in ihrer Größe durch:

Warum landet meine E-Mail im Spam?

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2025-07-16T09:43:55+00:00

Warum landet meine E-Mail im Spam? Ursache ist häufig einer oder mehrere der folgenden Punkte, die den Spamscore der E-Mail erhöhen und dadurch zu einem Ausfiltern in den Spam-Ordner führen können: * Verdächtiger Inhalt. Vermeiden Sie in Betreff und Inhalt der E-Mail typische spamverdächtige Wörter, z.B. Rolex, Viagra, Casino. Aber auch zunächst unverdächtig erscheinende Inhalte, wie z.B.

Wie binde ich ein RSS Feed an?

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2025-10-02T15:32:22+00:00

Wie binde ich ein RSS Feed an? Für dieses Feature benötigt der Mandant eine Lizenz. Bei Interesse melden Sie sich gerne über ein Ticket bei unserem Support-Team. Im Menüpunkt Content -> RSS Feeds können Sie RSS Feeds anbinden, indem Sie Ihre RSS Feed

Wie werden mehrere Kampagnen gleichzeitig ausgewertet?

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2025-02-26T10:25:25+00:00

Wie werden mehrere Kampagnen gleichzeitig ausgewertet? In promio.connect haben Sie die Möglichkeit, mehrere gesendete Kampagnen gleichzeitig auszuwerten bzw. Kampagnen miteinander zu vergleichen. Ansichten Ansichten sind gruppierte Kampagnen, die in einer Statistik angezeigt werden. Hierbei können bis zu 500 verschiedene Kampagnen in einer Statistik zusammengefasst werden. Eine Ansicht können Sie unter

Wie sollte eine Adressdatei aufgebaut sein?

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2025-02-12T09:43:40+00:00

Wie sollte eine Adressdatei aufgebaut sein? Um Adressdateien in promio.connect zu importieren, müssen diese im Format csv oder txt sein. Bitte beachten Sie Folgendes: * Keine Leerzeilen (Zellen können leer sein, aber in der Spalte E-Mail muss in jeder Zeile eine E-Mail-Adresse enthalten sein

Wie richte ich ein Benutzerkonto für einen Benutzer in einem SSO (Single Sign On) Mandanten ein?

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2024-07-11T10:18:22+00:00

Wie richte ich ein Benutzerkonto für einen Benutzer in einem SSO (Single Sign On) Mandanten ein? Die Anmeldung über SSO (Single Sign On) muss für den Mandanten konfiguriert werden und steht nicht standardmäßig zur Verfügung. Bei Interesse melden Sie sich gerne über ein Ticket bei unserem Support-Team.

Wie erstelle ich ein Interface?

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2025-06-18T16:07:04+00:00

Wie erstelle ich ein Interface? Für einen Newsletter werden im Allgemeinen auch automatisch z.B. über die Unternehmenswebseite neue Adressen gewonnen. Bei Nutzung von REST finden Sie die Interfaces unter Adressen > Interfaces. Anlegen eines Interfaces

Wie erstelle ich eine Netzwerk-Master-Kampagne?

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2025-02-11T11:37:34+00:00

Wie erstelle ich eine Netzwerk-Master-Kampagne? Um eine Netzwerk-Master-Kampagne erstellen zu können, muss der Network Campaign Manager konfiguriert werden. Dieser steht nicht standardmäßig zur Verfügung. Bei Interesse an Netzwerk-Kampagnen melden Sie sich gerne über ein Ticket bei unserem Support-Team.

Wie lege ich eine Rolle an?

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2025-02-12T09:38:35+00:00

Wie lege ich eine Rolle an? Um diesen Bereich in promio.connect zu nutzen, benötigen Sie das Recht Rollen & Rechte verwalten! Dieses Recht ist in der Rolle Admin/Verwalter enthalten. Wo finde ich Rollen? Rollen verwalten können Sie im Bereich Verwaltung

Wie erstelle ich einen Newsletter?

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2025-03-11T14:53:38+00:00

Wie erstelle ich einen Newsletter? Für folgende Anwendungsfälle kann die Anlage eines Newsletters sinnvoll sein: Sie versenden mehrere Newsletter, die Sie getrennt verwalten möchten Gründe hierfür könnten sein: * ein getrenntes An- und Abmeldeverfahren

Wie erstelle ich ein Template?

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2025-10-02T15:03:11+00:00

Wie erstelle ich ein Template? Templates sparen Zeit und erhöhen die Effizienz, indem sie wiederkehrende Nachrichten standardisieren und den Aufwand für das manuelle Verfassen reduzieren. Zudem gewährleisten sie Konsistenz und Professionalität in der Kommunikation, da alle E-Mails ein einheitliches Layout und eine einheitliche Struktur aufweisen.

Wie lösche oder deaktiviere ich ein Benutzerkonto?

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2025-11-07T10:08:21+00:00

Wie lösche oder deaktiviere ich ein Benutzerkonto? Um diesen Bereich in promio.connect zu nutzen, benötigen Sie das Recht Mandanten & Auftraggeber verwalten! Dieses Recht ist in der Rolle Admin/Verwalter enthalten. Benutzer löschen oder deaktivieren können Sie im Bereich

Wie schließe ich eine gelieferte Blacklist vom Versand aus?

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2025-10-27T17:10:22+00:00

Wie schließe ich eine gelieferte Blacklist vom Versand aus? Dauerhafter Ausschluss Sie können E-Mail-Adressen aus einer Blacklist von allen zukünftigen Versänden in Ihrem Mandanten ausschließen. Unter Adressen > Listen > E-Mail Negativliste können Sie einzelne E-Mail-Adressen in die Negativliste des Mandanten eintragen oder eine Liste mit Adressen in diese importieren.

Wie werde ich über Neuigkeiten informiert?

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2025-02-13T10:26:58+00:00

Wie werde ich über Neuigkeiten informiert? Wenn eine neue Version von promio.connect online gestellt wird, geht beim ersten Einloggen einmalig ein Pop-up auf, das Ihnen Artikel mit Informationen über neue Features oder Änderungen anbietet. Wenn Sie auf

Wie kann ich Gutscheincodes in mein Mailing einbinden?

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2026-04-29T08:10:23+00:00

Wie kann ich Gutscheincodes in mein Mailing einbinden? Eine Liste aller bereits importierten Gutscheincodes finden Sie unter Content > Gutscheincode-Listen. Die Restmenge reduziert sich nach jedem Versand, in dem den Empfängern Codes der entsprechenden Gutscheincode-Liste zugewiesen wurden.

Wie stelle ich sicher, dass Empfänger gar keine E-Mails mehr erhalten?

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2025-06-16T10:41:20+00:00

Wie stelle ich sicher, dass Empfänger gar keine E-Mails mehr erhalten? Möchte ein Empfänger keine E-Mails mehr erhalten, sollte er abgemeldet werden. Die Abmeldung kann der Empfänger selbst über den Abmeldelink in jeder E-Mail durchführen. Sie selbst können den Empfänger in promio.connect abmelden, indem Sie entsprechend dem in Ihrem Mandanten gültigen Abmeldeverfahren den Empfänger aus einem Newsletter austragen, in eine Blockliste eintragen oder in die Negativliste eintragen.

Wie lade ich Bilder hoch?

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2025-06-16T08:26:58+00:00

Wie lade ich Bilder hoch? Grundlegend gibt es zwei Möglichkeiten, wie Bilder in E-Mails platziert werden können: * Wenn Sie den E-Mail-Builder benutzen, können Sie dort auf das Bild-Symbol klicken und direkt ein Bild hochladen sowie beim Upload bearbeiten.

Wie nutze ich den Kalender?

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2025-02-17T10:34:57+00:00

Wie nutze ich den Kalender? Über den Button oben links können Sie den Kalender öffnen. Dieser gibt Ihnen einen Überblick aller Ereignisse des heutigen Tages in der linken Menüleiste. Durch einen Klick auf der X schließt sich der Kalender wieder.

Wie nutze ich Emojis / Symbole im Betreff?

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2025-02-17T10:31:26+00:00

Wie nutze ich Emojis / Symbole im Betreff? Jede Art von Symbolen (Emojis, Emoticons, Symbole, Sonderzeichen) kann in die Betreffzeile eingefügt werden. Hier finden Sie einige Symbole: Emojis Dingbats Verschiedene Symbole Schritt 1 Fügen Sie das Symbol als Entity ein. [ Beispiel: für das Dingbat

Wie groß darf mein Anhang sein?

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2025-03-17T11:51:15+00:00

Wie groß darf mein Anhang sein? Die Größe Ihres Dateianhangs hängt von der Zahl der Empfänger Ihres Mailings ab. Als Richtlinie gilt: Das Produkt aus der Zahl der Empfänger und der Größe des Dateianhangs sollte 16 GB nicht überschreiten.

Was ist ein List-Help?

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2025-02-20T10:53:09+00:00

Was ist ein List-Help? Standardmäßig ist im Header einer E-Mail, die über promio.connect versendet wird, immer ein List-Unsubscribe Link enthalten, der die Abmeldung ermöglicht. Dieser ist von der CSA vorgeschrieben. Die CSA erlaubt für begründete Ausnahmen den Einsatz eines List-Helps. Es gibt E-Mails, die versendet werden und nicht abgestellt werden können, da sie essenzielle transaktionale Informationen enthalten, die für die Abwicklung und Dokumentation von Bestellungen, insbesondere in d…

Wie kann ich über mehrere Kommunikationskanäle versenden?

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2025-03-11T14:54:32+00:00

Wie kann ich über mehrere Kommunikationskanäle versenden? promio.net bietet Ihnen die zentrale Erstellung und Steuerung von Kampagnen in verschiedenen Kommunikationskanälen. Es besteht die Möglichkeit der Verknüpfung mit mehreren Kanälen zur Kundenansprache. Außerdem steht ein zentrales Reporting der Kanäle und Kampagnenergebnisse zur Verfügung.

Wie lautet mein API-Key?

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2025-02-17T09:46:08+00:00

Wie lautet mein API-Key? Der API-Key wird benötigt, um Ihre Anfragen über REST zu authentifizieren. Navigieren Sie zu Einstellungen > API. REST In Mandanten, die für Omnichannel freigeschaltet sind und REST nutzen, sind bereits vorhandene Keys im Reiter

Warum sind nicht alle Adressen importiert worden?

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-05-11T09:30:37+00:00

Warum sind nicht alle Adressen importiert worden? Beim Import einer Adressdatei überprüft promio.connect verschiedene Dinge. Ist die Adressdatei hochgeladen, können Sie unter Adressen > Listen auf die importierte Datei klicken und sich ganz unten das Logfile anschauen.