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Der Aufbau der Plattform promio.connect

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2026-04-24T14:16:50+00:00

Der Aufbau der Plattform promio.connect Überblick Dashboard Nach dem Login sehen Sie das promio.connect Dashboard. Dieses gibt Ihnen einen ersten Einblick und Überblick über die wichtigsten Kennzahlen, welche in promio.connect erfasst werden.

The structure of the promio.connect platform

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2026-04-24T14:46:23+00:00

The structure of the promio.connect platform Overview Dashboard After logging in, you will see the promio.connect dashboard. This gives you an initial insight and overview of the most important key figures that are recorded in promio.connect. Each key figure is clearly displayed in a tile. The percentage value and the absolute value of a key figure are displayed. The arrow indicates the development of the key figure. You can display the value of the previous period by mouseover.

Import: Which specifications has the batch process?

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2025-09-15T13:51:12+00:00

Import: Which specifications has the batch process? Manual Import Please upload csv-files with addresses or target group definitions (with customer IDs or eMail addresses) to /upload/manual. Click on Adresses > Lists, choose action Import addresses

Wie kann ich eine Domain einrichten?

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2025-08-04T10:30:30+00:00

Wie kann ich eine Domain einrichten? Um eine Domain in promio.connect für den Versand nutzen zu können, müssen Sie sie bei Ihrem Provider registrieren. Tragen Sie die Domain unter Einstellungen > Domains als Absenderdomain ein, um die bei Ihrem Provider einzugebenden Records zu dieser Domain zu generieren und anzuzeigen.

How do I create a domain?

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2025-08-04T10:31:10+00:00

How do I create a domain? To use a domain in promio.connect as a sender domain, you need to register it with your provider. Add the domain under Settings > Domains as the sender domain to generate and display the records to be entered at your provider for this domain.

Begriffserklärungen

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2025-06-18T15:33:56+00:00

Begriffserklärungen Auftraggeber Der Auftraggeber spielt vor allem für Agenturen eine Rolle, die für Kunden Newsletter verschicken und nach Kunden * getrennt auswerten möchten * verschiedene Testverteiler anlegen möchten * getrennt abrechnen möchten.

Definitions

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2025-06-18T15:34:39+00:00

Definitions Auto Campaign Auto campaigns let you manage mailings that should be sent automatically at defined events. There is a broad range of possible applications: * Event-related emails (birthday, name day) * Send out after specified events (after subscribing, after ordering)

Wie logge ich mich in promio.connect ein?

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2025-02-13T11:06:44+00:00

Wie logge ich mich in promio.connect ein? Login Der für die Benutzerverwaltung zuständige Mitarbeiter Ihres Unternehmens teilt Ihnen für Ihren promio.connect Account eine für Ihr Unternehmen vergebene ID (Mandant) sowie Ihren Benutzernamen mit.

How can I log in to promio.connect?

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2025-02-27T14:17:57+00:00

How can I log in to promio.connect? Login The person responsible for user administration in your company will provide you with an ID assigned to your company and your username for your promio.connect account. If your new user account is created, a registration mail will be sent. By clicking the link, you can set a password with which you can log in. The link is valid for 24 hours.

Import: Welche Möglichkeiten bietet der Batch-Prozess?

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2025-09-15T13:50:24+00:00

Import: Welche Möglichkeiten bietet der Batch-Prozess? Manueller Import Bitte laden Sie csv-Dateien mit Adressen oder Zielgruppen mit Kunden-IDs oder E-Mail-Adressen nach /upload/manual. Klicken Sie auf Adressen > Listen, wählen Sie die Aktion Adressen importieren

Mein erster Versand in promio.connect

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2026-04-24T15:01:55+00:00

Mein erster Versand in promio.connect Schritt 1: Der Login-Vorgang Sie erreichen die promio.connect über die URL auf www.promio-connect.com/login Zur Anmeldung in Ihren Mandanten tragen Sie Ihre fünfstellige Mandanten-ID, Ihren Benutzernamen und Ihr Passwort ein. Nach der Eingabe Ihrer Anmeldeinformationen klicken Sie auf

My first campaign setup in promio.connect

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2026-04-24T15:02:52+00:00

My first campaign setup in promio.connect Step 1: The login process You can access promio.connect via the URL at www.promio-connect.com/login To log in to your client, enter your five-digit client ID, your username and your password. Once you have entered your login details, click on

How to set up a tracking campaign?

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2025-06-27T08:44:36+00:00

How to set up a tracking campaign? A tracking campaign is what you can set up if your campaign is created in promio.connect but sent from a second system. Usually this campaign type is used for the dispatch of promotional emails through a partner. By generating the creative promio.connect, the promio tracking is integrated This means although the campaign is delivered by an external system, the campaign statistics are available in promio.connect.

Wie wird eine Messkampagne eingerichtet?

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2025-06-27T08:38:38+00:00

Wie wird eine Messkampagne eingerichtet? Eine Messkampagne wird eingerichtet, wenn das Creative in promio.connect erstellt wird, aber extern versendet wird. Klassischer Anwendungsfall ist beispielsweise der Versand einer Werbe-E-Mail über einen Partner. Durch die Einrichtung der E-Mail in promio.connect wird sie dort getrackt. Trotz des Versands über einen Partner und/oder ein anderes Versandsystem kann die Kampagne dann in promio.connect ausgewertet werden.

Wie kann ich die Conversion messen?

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2025-02-17T10:58:59+00:00

Wie kann ich die Conversion messen? Unter einer Conversion versteht man eine bestimmte Handlung, die aufgrund einer Werbemaßnahme erfolgt. Dies kann eine Bestellung sein, ein Download, das Ausfüllen eines Kontaktformulars, eine Newsletteranmeldung etc.

How can I measure the conversion?

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2025-02-27T12:43:41+00:00

How can I measure the conversion? A conversion is a specific action that occurs as a result of an advertising measure. This can be an order, a download, filling out a contact form, subscribing to a newsletter, etc. The conversion rate is one of the most important metrics in online marketing. It helps you to better assess the success of an optimization strategy. Specifically, the conversion rate refers to the number of conversions generated in relation to the number of users.

How to import addresses?

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2025-07-17T10:20:04+00:00

How to import addresses? Address data can be added to promio.connect using the address import. After a successful import, this address data is available in promio.connect as a target group. Only upload addresses from which you have an “opt-in”. This means that the owners of the addresses have actively and knowingly allowed you to store and use the address and further personal data to contact them! In the event of complaints and in cases of doubt, you must be able to prove where and when you o…

Welche Profileinstellungen meines Benutzerkontos kann ich vornehmen?

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2025-02-10T10:22:41+00:00

Welche Profileinstellungen meines Benutzerkontos kann ich vornehmen? Profileinstellungen ändern können Sie im Bereich Verwaltung. Diesen erreichen Sie über den Button oben links. Um den Bereich Mandanten/Firma in promio.connect zu nutzen, benötigen Sie das Recht

Löschung von Personendaten (DSGVO)

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2025-06-17T09:32:22+00:00

Löschung von Personendaten (DSGVO) Personendaten sind bei Beendigung der bestimmungsgemäßen Verwendung grundsätzlich zu löschen. Gleichzeitig mit dieser Löschpflicht besteht aber nach wie vor die Nachweispflicht im Rahmen gerichtlicher oder außergerichtlicher Auseinandersetzungen, z.b. für die Einholung eines Optins oder die bestimmungsgemäße Verwendung der Daten. Damit besteht bis zu 36 Monate (Verjährungsfrist) nach Zusendung der letzten Nachricht ein berechtigtes Interesse, Personendaten zum…

Wie entwickle ich E-Mail-Vorlagen für promio.connect?

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2025-10-30T15:09:11+00:00

Wie entwickle ich E-Mail-Vorlagen für promio.connect? Das folgende Dokument enthält technische Informationen zur Entwicklung von E-Mail-Vorlagen für promio.connect. Allgemeine Informationen * Sonderzeichen müssen XML-konforme Entitäten enthalten:

Wo finde ich Informationen zum technischen Status von promio.connect?

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-04-12T11:50:32+00:00

Wo finde ich Informationen zum technischen Status von promio.connect? Den aktuellen technischen Status von promio.connect können Sie jederzeit abrufen. Hierfür wurde eine spezielle Status-Seite eingerichtet. Unter folgendem Link können Sie den Status abrufen:

Deleting of personal data (DSGVO/GDPR)

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2025-10-16T07:53:42+00:00

Deleting of personal data (DSGVO/GDPR) Personal data generally is to be deleted when the intended usage is over. Simultaneously with this obligation to delete, there is the burden of proof in the context of judicial or extrajudicial disputes, e.g. for the evidence of an opt-in or the intended use of the data. This means there is a legitimate interest, with a duration of 36 months after sending the last message (limitation period), to save personal data for the proof of intended usage.

How do I set up a campaign?

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2025-10-30T15:23:53+00:00

How do I set up a campaign? Create campaign Click Delivery > Drafts in the main menu. With the button on the bottom right you can create a new campaign. After naming the campaign you select the client. Usually the client is your own company. Agencies often deliver mails for other companies and have the possibility to select between different clients. If you want to create a new client, click on the account symbol and then go to

How do I create a role?

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2025-02-27T16:19:39+00:00

How do I create a role? To access this section of promio.connect, the role Manage roles and rights is needed! This right is included in the Admin/Verwalter role. Where do I find roles? Roles can be managed in the section Management. Access this via the button

How do I use the two-factor authentication for my user account?

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2025-02-27T12:18:17+00:00

How do I use the two-factor authentication for my user account? If you use the additional feature Login via SSO (Single Sign On), 2FA is not available. The usage of the two-factor authentication (2FA) is an additional verification of safety. If you are logged in to promio.connect, click the button

How to develop e-mail templates for promio.connect?

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2025-10-30T15:24:06+00:00

How to develop e-mail templates for promio.connect? The following document provides technical information for the development of e-mail templates for promio.connect. General information * Special characters must use XML conform entities: * "

Where can I find technical status information about promio.connect?

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-04-12T11:50:29+00:00

Where can I find technical status information about promio.connect? You can find the current technical status of promio.connect at any time. A special status page has been set up for this purpose. You can see the status under the following link: Status promio.connect

Where do I find access data for SFTP?

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2025-02-27T08:27:45+00:00

Where do I find access data for SFTP? The GDPR requires the transfer of personal data via secure connections. Therefore, only SFTP connections and transmission via the frontend (HTTPS) are supported. For your client, promio.net provides an SFTP server on which personal data can be stored or retrieved from. The day after providing the first SSH key, all automatic processes of the client are available via SFTP.

Wie richte ich eine Kampagne ein?

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2025-10-30T15:20:33+00:00

Wie richte ich eine Kampagne ein? Kampagne erstellen Klicken Sie im Menü auf Versand > Entwürfe. Über den roten Button unten rechts können Sie eine neue Kampagne anlegen. Nachdem Sie die Kampagne benannt haben, legen Sie den Auftraggeber fest. Meist ist das Ihr eigenes Unternehmen. Agenturen versenden oft für andere Unternehmen und haben durch die Festlegung des Auftraggebers die Möglichkeit, nach Kunden zu unterscheiden. Auftraggeber können unter

Wie werden Adressen importiert?

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2024-12-19T11:09:32+00:00

Wie werden Adressen importiert? Durch den Adressimport können Adressdaten in promio.connect eingefügt werden. Nach einem erfolgreichen Import sind diese Adressdaten in promio.connect als Zielgruppe verfügbar. Laden Sie nur Adressen hoch, von denen Sie ein „

promio.connect Wiki

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2025-01-31T10:02:12+00:00

promio.connect Wiki Willkommen im promio.connect Wiki! Hier finden Sie schnell und einfach Antworten auf Ihre Fragen rund um promio.connect. Egal, ob Sie die Grundlagen verstehen oder tiefer in spezielle Themen eintauchen möchten, dieses Wiki bietet Ihnen die nötigen Informationen. Mit der Suchfunktion finden Sie im Handumdrehen, was Sie suchen.

Where can I change the profile settings of my user account?

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2025-02-25T10:20:51+00:00

Where can I change the profile settings of my user account? Change profile settings in the section Management. Access this via the button at the top left. To access this section, Client/Company of promio.connect, the role Manage clients is needed!

promio.connect Wiki

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2025-01-31T10:02:48+00:00

promio.connect Wiki Welcome to the promio.connect Wiki! Here you will find quick and easy answers to your questions about promio.connect. Whether you want to understand the basics or delve deeper into specific topics, this wiki will provide you with the information you need. The search function will help you find what you are looking for in no time at all.

Dataexchange: Welche Batch-Prozesse gibt es in promio.connect?

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2025-06-18T14:44:13+00:00

Dataexchange: Welche Batch-Prozesse gibt es in promio.connect? Dieser Artikel beschreibt alle Batch-Prozesse von promio.connect. Diese sind naturgegeben keine Echtzeit-Prozesse, sondern typischerweise tagesaktuelle Prozesse. Für alle Echtzeit-Anwendungen, bspw. Adress-Anmeldungen, Newsletter-Verwaltung, Datenänderungen, steht die promio.connect

Dataexchange: What batch processes are offered by promio.connect?

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2025-06-18T14:44:46+00:00

Dataexchange: What batch processes are offered by promio.connect? This article describes all import and export batch processes of promio.connect. These are no real-time processes, but typically daily, weekly or monthly processes. For all real-time applications, e.g. address registration, newsletter management, data changes, the promio.connect

Wie kann ich Zielgruppen löschen?

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2025-02-10T10:36:49+00:00

Wie kann ich Zielgruppen löschen? Löschen von Zielgruppen und Auto-Zielgruppen Unter Adressen -> Listen -> Zielgruppen können Sie Auto-Zielgruppen sowie statische Zielgruppen löschen. Setzen Sie ein Häkchen an die Zielgruppen, die gelöscht werden sollen.

Wie erstelle ich eine Netzwerk-Tracking-Kampagne?

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2025-10-02T15:08:40+00:00

Wie erstelle ich eine Netzwerk-Tracking-Kampagne? Der Kampagnentyp Netzwerk-Tracking-Kampagne bietet Ihnen die Möglichkeit, eine Messkampagne mit mehreren Versand-Partnern durchzuführen. Dieser Typ bietet Ihnen den Vorteil, dass Sie in der Messkampagne nur ein Creative erstellen müssen und diesem mehrere Tracking-Partner zuordnen können. Pro Tracking-Partner wird dann automatisch je ein Creative mit eigenen Trackinglinks erstellt. Diese Creatives können Sie herunterladen und den jeweiligen Vers…

Wie erstelle ich eine Transaktionskampagne?

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2025-07-04T07:18:20+00:00

Wie erstelle ich eine Transaktionskampagne? Eine Transaktionskampagne ist eine automatisierte Nachricht, die gezielt an einzelne Nutzer aus dem bestehenden Kundenstamm verschickt wird. Ausgelöst wird sie in der Regel durch eine konkrete Aktion des Nutzers. Anwendungsfälle können z.B. die Bestellbestätigung nach einer Produktbestellung oder eine Passwortänderungsmail nach Anforderung eines neuen Passworts sein.

Wo finde ich die Dokumentation zur REST API?

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-05-11T08:48:33+00:00

Wo finde ich die Dokumentation zur REST API? Die REST API bietet die Möglichkeit, promio.connect Funktionen von extern anzusprechen, z.B. * Abrufen von Benutzerinformationen mit verschiedenen Identifikationsmerkmalen * Registrierung von Benutzern für alle verfügbaren Kanäle

Wie nutze ich die Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) für mein Benutzerkonto?

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2025-02-17T10:36:20+00:00

Wie nutze ich die Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) für mein Benutzerkonto? Sofern Sie das Zusatzfeature Anmeldung über SSO (Single Sign On) nutzen, steht die 2FA nicht zur Verfügung. Die Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) dient dem zusätzlichen Schutz Ihres Benutzerkontos.

Wie nutze ich die Hilfe Funktionen?

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2025-02-17T10:33:42+00:00

Wie nutze ich die Hilfe Funktionen? Unter Hilfe oben links finden Sie verschiedene Funktionen, über die Sie Antworten auf Ihre Fragen zur Nutzung von promio.connect finden können. Der Hilfe-Bereich ist in 5 verschiedene Reiter unterteilt: Wiki

Wie nutze ich die System-Abmeldeseite?

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2025-05-05T09:50:44+00:00

Wie nutze ich die System-Abmeldeseite? Sie können die System-Abmeldeseite durch die Nutzung des folgenden Links verwenden: Durch das Anhängen eines Parameters an den Link können Sie steuern, in welcher Sprache die Seite angezeigt wird: * https://system.promio-connect.com/us/?lang=en

Wozu benötige ich Blocklisten?

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2025-02-17T09:39:44+00:00

Wozu benötige ich Blocklisten? Eine Blocklist definiert eine Auto-Zielgruppe, die eindeutig einem Auftraggeber zugeordnet ist, d.h. jeder Auftraggeber besitzt nur eine Blockliste und umgekehrt. Beim Versenden eines Mailings, das diesem Auftraggeber zugeordnet ist, werden die in einer existierenden Blocklist befindlichen User-Ids aus dem Versand ausgefiltert.

Wofür brauche ich DKIM?

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-05-10T16:00:23+00:00

Wofür brauche ich DKIM? Der Einsatz von DKIM (DomainKeys Identified Mail) verbessert in der Regel die Zustellbarkeit. DKIM ist neben SPF (Sender Policy Framework) das meistgenutzte Verfahren zur Sender-Authentifizierung. Die Einrichtung von DKIM für eine Absenderdomain sorgt für eine digitale Signatur im Header aller E-Mails, die mit dieser Absenderdomain über promio.connect verschickt werden. Mittels dieser Signatur kann der Empfänger der E-Mail mittels Abgleich mit einem öffentlich hinterle…

How can I delete target groups?

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2025-09-08T07:33:59+00:00

How can I delete target groups? Delete auto-target groups and static target groups You can delete auto-target groups and static target groups under Addresses -> Lists -> Target groups. Place a checkmark next to the target groups that you want to delete.

What to consider when using DMARC?

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2025-06-10T13:15:24+00:00

What to consider when using DMARC? Status Quo DMARC requires usage of DKIM and SPF (which is mandatory for promio.connect domains). Basics can be found here: There is a common problem that prevents DMARC from widespread usage for a strict policy (policy=REJECT): Redirects can destroy the DMARC signature header. This happens with common groupware (Microsoft Exchange, Novell GroupWise,IBM Lotus Domino), with Sieve-rules and some free mail provider (some hot…

How do I create a new network tracking campaign?

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2025-10-02T15:19:44+00:00

How do I create a new network tracking campaign? The campaign type Network Tracking Campaign offers the possibility to perform a tracking campaign with multiple delivery partners. This campaign type offers the advantage that you need to create only one message and can assign several tracking partners to it. One message with its own tracking links is then automatically created for each tracking partner. You can then download these messages and make them available for the different delivery partn…

How do I create a transactional campaign?

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2025-12-18T07:54:37+00:00

How do I create a transactional campaign? A transaction campaign is an automated notification that is sent specifically to individual users from the existing master data. It is usually triggered by a specific user action. Examples of use cases include an order confirmation after a product order or a password change e-mail after a request for a new password.

Where can I find the documentation for the REST API?

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2025-02-27T14:28:14+00:00

Where can I find the documentation for the REST API? REST API allows promio.connect functions to be accessed by external devices, e.g., * Retrieving user information with various identification properties * Registering users for all available channels

How can elements of an email be personalized?

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2025-02-27T14:11:31+00:00

How can elements of an email be personalized? Placeholders are available for commonly used personalization like salutations. They can be easily selected by means of a button. Personalizations that will only be used once can also be integrated via

How do I use the help functions?

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2025-02-27T12:09:19+00:00

How do I use the help functions? Click on Help at the top left to find various functions that answer your questions about using promio.connect. The help section is divided into 5 different tabs: Wiki There are many articles available in which you can find answers and instructions.

How do I use the system unsubscribe page?

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2025-05-05T09:51:18+00:00

How do I use the system unsubscribe page? You can use the system unsubscribe page by using the following link: By appending a parameter to the link, you can specify the language in which the page is shown: * https://system.promio-connect.com/us/?lang=en

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2026-04-23T11:39:16+00:00

Table of contents The structure of the promio.connect platform “The structure of the promio.connect platform” Definitions “Definitions” My first campaign setup in promio.connect “My first campaign setup in promio.connect” Login “How can I log in to promio.connect?” Management “Where can I change the profile settings of my user account?” Companies & Clients “How do I create an account for a new user?” “How do I control a user's client access?” “How do I set up a user acc…

Why do I need block lists?

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2025-02-27T08:22:17+00:00

Why do I need block lists? A block list defines an auto target group assigned to a distinct client, i.e., each client has only one block list and vice versa. When sending a mailing that is assigned to this client, the user IDs that are on an existing block list are filtered out of the delivery.

Why do I need DKIM?

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2025-02-26T11:37:55+00:00

Why do I need DKIM? The use of DKIM (DomainKeys Identified Mail) usually improves deliverability. DKIM and SPF (Sender Policy Framework) are the most applied methods to authenticate senders. The establishment of DKIM for a sender domain provides a digital signature in the header of all emails that are sent with the sender's domain on promio.connect. With this signature the recipient can validate the identity of the sender by matching it with a public key and thus verify the authenticity of the…

Formatting Syntax

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2025-03-04T16:46:14+00:00

Formatting Syntax DokuWiki supports some simple markup language, which tries to make the datafiles to be as readable as possible. This page contains all possible syntax you may use when editing the pages. Simply have a look at the source of this page by pressing

Automatischer Export: Typ 'Blacklist'

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-05-11T11:29:39+00:00

Automatischer Export: Typ 'Blacklist' Es wird die Negativliste exportiert. Hierbei können folgende Typen enthalten sein: * Hardbounces * Direkte Einträge über promio.connect * Persönliche Abmeldungen durch Empfänger (falls dies so konfiguriert ist)

Automatischer Export: Typ 'Blacklist Complete'

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-05-11T11:27:15+00:00

Automatischer Export: Typ 'Blacklist Complete' Es wird die Negativliste exportiert. Hierbei können folgende Typen enthalten sein: * Hardbounces * Direkte Einträge über promio.connect * Persönliche Abmeldungen durch Empfänger (falls dies so konfiguriert ist)

Automatischer Export: Typ 'Blocklist Audition'

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2024-11-18T16:52:43+00:00

Automatischer Export: Typ 'Blocklist Audition' Es werden alle Bewegungen (Zu- und Abgänge) in Blocklisten exportiert. Dateiname: [SENDER-ID]_blocklist_audit_[full|incremental].csv (ggf. mit individuellem Datums-Suffix) Beispiel: "blocklistId";"ts";"userId";"custID";"mail";"status";"sourceType";"sourceId";"remark" "80347";"2011-01-26 00:10:04";"522503";"CUSTOMERCODE";"mail@mail.com";"1";"1";"13011";""

Automatischer Export: Typ 'Newsletter Audition'

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2025-06-20T09:41:34+00:00

Automatischer Export: Typ 'Newsletter Audition' Es werden alle Bewegungen (Zu- und Abgänge) in allen Newslettern exportiert. Dateiname: [SENDER-ID]_newsletter_audit_[full|incremental].csv (ggf. mit individuellem Datums-Suffix) Beispiel: "newsletterId";"ts";"userId";"status";"sourceType";"sourceId";"remark" "80347";"2011-01-26 00:10:04";"522503";"1";"1";"13011";""

Automatischer Export: Typ 'Newsletter Audition specific'

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2025-06-20T09:43:07+00:00

Automatischer Export: Typ 'Newsletter Audition specific' Es werden alle Bewegungen (Zu- und Abgänge) eines Newsletters exportiert. Dateiname: [SENDER-ID]_newsletter_audit_specific_[newsletterID]_[full|incremental].csv (ggf. mit individuellem Datums-Suffix)

Automatischer Export: Typ 'Auto-Zielgruppen Abmeldungen'

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2024-11-18T13:38:29+00:00

Automatischer Export: Typ 'Auto-Zielgruppen Abmeldungen' Es werden die Abmeldungen aus einer bestimmten Auto-Zielgruppe exportiert. Möglich für alle Typen von Auto-Zielgruppen, z.B. für einen Newsletter-Verteiler. Dateiname: [SENDER-ID]_targetgroup_audit_removals_[targetgroupID]_[full|incremental].csv (ggf. mit individuellem Datums-Suffix)

Automatischer Export: Typ 'Auto-Zielgruppen Anmeldungen'

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2025-03-18T16:44:21+00:00

Automatischer Export: Typ 'Auto-Zielgruppen Anmeldungen' Es werden die Anmeldungen zu einer bestimmten Auto-Zielgruppe exportiert. Möglich für alle Typen von Auto-Zielgruppen, z.B. für einen Newsletter-Verteiler. Dateiname: [SENDER-ID]_targetgroup_audit_subscriptions_[targetgroupID]_[full|incremental].csv (ggf. mit individuellem Datums-Suffix)

Automatic export: Type 'Blacklist'

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-05-12T14:36:50+00:00

Automatic export: Type 'Blacklist' The blacklist is exported. This can include the following types: * Hardbounces * Manual entries into the blacklist via promio.connect * Personal unsubscription by the recipient (if this is configured) A data record is only exported if the corresponding e-mail address is member of your database.

Automatic export: Type 'Blacklist Complete'

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-05-12T14:37:21+00:00

Automatic export: Type 'Blacklist Complete' The blacklist is exported. This can include the following types: * Hardbounces * Manual entries into the blacklist via promio.connect * Personal unsubscription by the recipient (if this is configured)

Automatic export: Type 'Blocklist Audition'

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2024-11-18T16:54:58+00:00

Automatic export: Type 'Blocklist Audition' Every change (additions and losses) of blocklists are exported. Filename: [SENDER-ID]_blocklist_audit_[full|incremental].csv (respectively with individual date suffix) Example: "blocklistId";"ts";"userId";"custID";"mail";"status";"sourceType";"sourceId";"remark" "80347";"2011-01-26 00:10:04";"522503";"CUSTOMERCODE";"mail@mail.com";"1";"1";"13011";""

Automatic export: Type 'Newsletter Audition'

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2025-06-20T09:42:08+00:00

Automatic export: Type 'Newsletter Audition' Every change in newsletter subscriptions (additions and losses) of all newsletters are exported. Filename: [SENDER-ID]_newsletter_audit_[full|incremental].csv (respectively with individual date suffix)

Automatic export: Type 'Newsletter Audition specific'

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2025-06-20T09:43:47+00:00

Automatic export: Type 'Newsletter Audition specific' Every change in newsletter subscriptions (additions and losses) of a defined newsletter are exported. Filename: [SENDER-ID]_newsletter_audit_specific_[newsletterID]_[full|incremental].csv (respectively with individual date suffix)

Automatic export: Type 'Auto Target Group Unsubscriptions'

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2024-11-18T16:54:18+00:00

Automatic export: Type 'Auto Target Group Unsubscriptions' Unsubscriptions from a defined auto target group are exported. Available for all types of auto target groups, e.g. for a newsletter target group. Filename: [SENDER-ID]_targetgroup_audit_removals_[targetgroupID]_[full|incremental].csv (respectively with individual date suffix)

Automatic export: Type 'Auto Target Group Subscriptions'

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2025-03-18T16:45:27+00:00

Automatic export: Type 'Auto Target Group Subscriptions' Subscriptions from a defined auto target group are exported. Available for all types of auto target groups, e.g. for a newsletter target group. Filename: [SENDER-ID]_targetgroup_audit_subscriptions_[targetgroupID]_[full|incremental].csv (respectively with individual date suffix)

Was ist ein Bounce?

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2025-02-21T10:44:35+00:00

Was ist ein Bounce? Ein Bounce ist eine Fehlermeldung, die vom Empfängerserver automatisch erzeugt wird, wenn die E-Mail nicht zugestellt werden kann. Dabei unterscheidet man zwischen einem Hardbounce und einem Softbounce. * Beim Hardbounce handelt es sich um ein permanentes Problem, z.B. dass die Adresse nicht mehr existiert. Adressen, die einen Hardbounce erzeugt haben, werden in promio.connect automatisch auf die Negativliste gesetzt und nicht mehr angeschrieben.

Was sind Complaints?

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2025-02-21T08:55:20+00:00

Was sind Complaints? Complaints sind Beschwerden, die dadurch zustande kommen, dass der User in einigen E-Mail Programmen via Klick auf einen Button E-Mails als Spam melden kann. Diese sogenannten Feedback Loop Complaints werden von den amerikanischen Providern (Hotmail, Yahoo, AOL) sowie 1&1 anonymisiert an promio.connect übermittelt, sobald ein Empfänger das Mailing als Spam kategorisiert. Der User wird je nach gewähltem Abmeldeverfahren auf die Negativliste oder die Blockliste gesetzt oder …

Was ist bei Nutzung von DMARC zu beachten?

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2025-06-10T13:14:56+00:00

Was ist bei Nutzung von DMARC zu beachten? Status Quo DMARC erfordert in jedem Fall die aktive Nutzung von DKIM und SPF (Pflicht bei promio.net). Grundlagen hier: Es gibt ein wesentliches Problem, welches die flächendeckende Nutzung von DMARC mit einer strikten policy (policy=REJECT) bisher behindert. Bei Weiterleitungen kann der DMARC Header zerstört werden. Dies geschieht Stand 12/2017 bspw. bei Groupware-Lösungen wie Microsoft Exchange, Novell GroupWis…

Wie wird eine Kampagne ausgewertet?

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2025-11-13T09:27:24+00:00

Wie wird eine Kampagne ausgewertet? Unter dem Menüpunkt Reporting -> Kampagnen wird Ihnen die Auflistung aller versendeten Kampagnen angezeigt. Auch die abgeschickten Kampagnen, die sich noch in der Warteschlange befinden, werden hier bereits aufgelistet.

Wie werden mehrere Kampagnen gleichzeitig ausgewertet?

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2025-02-26T10:25:25+00:00

Wie werden mehrere Kampagnen gleichzeitig ausgewertet? In promio.connect haben Sie die Möglichkeit, mehrere gesendete Kampagnen gleichzeitig auszuwerten bzw. Kampagnen miteinander zu vergleichen. Ansichten Ansichten sind gruppierte Kampagnen, die in einer Statistik angezeigt werden. Hierbei können bis zu 500 verschiedene Kampagnen in einer Statistik zusammengefasst werden. Eine Ansicht können Sie unter

Wie kann eine Kampagne nach der Aktivierung gestoppt werden?

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-08-03T15:54:31+00:00

Wie kann eine Kampagne nach der Aktivierung gestoppt werden? Stoppen vor Versandstart Öffnen Sie unter Versand > Queue die Warteschlange der Kampagnen. Darin finden Sie die Kampagnen, die bereits für den Versand aktiviert wurden. Das Menü zeigt 3 Unterpunkte:

Wie steuere ich den Mandantenzugriff eines Benutzers?

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2024-12-19T11:20:31+00:00

Wie steuere ich den Mandantenzugriff eines Benutzers? Um diesen Bereich in promio.connect zu nutzen, benötigen Sie das Recht Mandanten & Auftraggeber verwalten! Dieses Recht ist in der Rolle Admin/Verwalter enthalten. Wenn Sie mehrere Mandanten verwalten, den Zugriff darauf jedoch unabhängig von der Mandantenhierarchie steuern möchten, so können Sie dies individuell für einen Benutzer einstellen. Sie können Benutzer im Hauptmandanten anlegen und von dort aus den Zugriff auf die gewünschten Ma…

Wie sollte eine Adressdatei aufgebaut sein?

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2025-02-12T09:43:40+00:00

Wie sollte eine Adressdatei aufgebaut sein? Um Adressdateien in promio.connect zu importieren, müssen diese im Format csv oder txt sein. Bitte beachten Sie Folgendes: * Keine Leerzeilen (Zellen können leer sein, aber in der Spalte E-Mail muss in jeder Zeile eine E-Mail-Adresse enthalten sein

Wie lege ich eine Auto-Zielgruppe an?

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2025-06-18T15:09:32+00:00

Wie lege ich eine Auto-Zielgruppe an? Über Adressen > Listen kann über den Button unten rechts eine automatische Zielgruppe (kurz: Auto-Zielgruppe) angelegt werden. Dazu muss ein Name für die Auto-Zielgruppe vergeben werden. Anschließend erscheint die Auto-Zielgruppe unter

Wie richte ich ein Benutzerkonto für einen Benutzer in einem SSO (Single Sign On) Mandanten ein?

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2024-07-11T10:18:22+00:00

Wie richte ich ein Benutzerkonto für einen Benutzer in einem SSO (Single Sign On) Mandanten ein? Die Anmeldung über SSO (Single Sign On) muss für den Mandanten konfiguriert werden und steht nicht standardmäßig zur Verfügung. Bei Interesse melden Sie sich gerne über ein Ticket bei unserem Support-Team.

Wie erstelle ich ein Interface?

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2025-06-18T16:07:04+00:00

Wie erstelle ich ein Interface? Für einen Newsletter werden im Allgemeinen auch automatisch z.B. über die Unternehmenswebseite neue Adressen gewonnen. Bei Nutzung von REST finden Sie die Interfaces unter Adressen > Interfaces. Anlegen eines Interfaces

Wie erstelle ich eine Netzwerk-Master-Kampagne?

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2025-02-11T11:37:34+00:00

Wie erstelle ich eine Netzwerk-Master-Kampagne? Um eine Netzwerk-Master-Kampagne erstellen zu können, muss der Network Campaign Manager konfiguriert werden. Dieser steht nicht standardmäßig zur Verfügung. Bei Interesse an Netzwerk-Kampagnen melden Sie sich gerne über ein Ticket bei unserem Support-Team.

Wie richte ich ein Benutzerkonto für einen Mitarbeiter ein?

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2025-09-01T10:17:28+00:00

Wie richte ich ein Benutzerkonto für einen Mitarbeiter ein? Um diesen Bereich in promio.connect zu nutzen, benötigen Sie das Recht Mandanten & Auftraggeber verwalten! Dieses Recht ist in der Rolle Admin/Verwalter enthalten. Neue Benutzer einrichten und bearbeiten können Sie im Bereich

Wie lege ich eine Rolle an?

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2025-02-12T09:38:35+00:00

Wie lege ich eine Rolle an? Um diesen Bereich in promio.connect zu nutzen, benötigen Sie das Recht Rollen & Rechte verwalten! Dieses Recht ist in der Rolle Admin/Verwalter enthalten. Wo finde ich Rollen? Rollen verwalten können Sie im Bereich Verwaltung

Wie erstelle ich ein Template?

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2025-10-02T15:03:11+00:00

Wie erstelle ich ein Template? Templates sparen Zeit und erhöhen die Effizienz, indem sie wiederkehrende Nachrichten standardisieren und den Aufwand für das manuelle Verfassen reduzieren. Zudem gewährleisten sie Konsistenz und Professionalität in der Kommunikation, da alle E-Mails ein einheitliches Layout und eine einheitliche Struktur aufweisen.

Wie lösche oder deaktiviere ich ein Benutzerkonto?

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2025-11-07T10:08:21+00:00

Wie lösche oder deaktiviere ich ein Benutzerkonto? Um diesen Bereich in promio.connect zu nutzen, benötigen Sie das Recht Mandanten & Auftraggeber verwalten! Dieses Recht ist in der Rolle Admin/Verwalter enthalten. Benutzer löschen oder deaktivieren können Sie im Bereich

Wie generiere ich Opt-ins für Web-Push Notifications?

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2025-02-17T11:13:37+00:00

Wie generiere ich Opt-ins für Web-Push Notifications? Web-Push Notifications sind Nachrichten, die an den Webbrowser zugestellt werden. Der Nutzer kann sich hierbei auf einer beliebigen Website befinden. Wenn der Webbrowser zur Zeit der Zustellung geschlossen ist, wird die Notification beim nächsten Öffnen angezeigt. Nachfolgend finden Sie eine Anleitung, wie Sie Opt-ins für Web-Push Notifications generieren können.

Wie werde ich über Neuigkeiten informiert?

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2025-02-13T10:26:58+00:00

Wie werde ich über Neuigkeiten informiert? Wenn eine neue Version von promio.connect online gestellt wird, geht beim ersten Einloggen einmalig ein Pop-up auf, das Ihnen Artikel mit Informationen über neue Features oder Änderungen anbietet. Wenn Sie auf

Wie kann ich Gutscheincodes in mein Mailing einbinden?

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2026-04-29T08:10:23+00:00

Wie kann ich Gutscheincodes in mein Mailing einbinden? Eine Liste aller bereits importierten Gutscheincodes finden Sie unter Content > Gutscheincode-Listen. Die Restmenge reduziert sich nach jedem Versand, in dem den Empfängern Codes der entsprechenden Gutscheincode-Liste zugewiesen wurden.

Wie stelle ich sicher, dass Empfänger gar keine E-Mails mehr erhalten?

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2025-06-16T10:41:20+00:00

Wie stelle ich sicher, dass Empfänger gar keine E-Mails mehr erhalten? Möchte ein Empfänger keine E-Mails mehr erhalten, sollte er abgemeldet werden. Die Abmeldung kann der Empfänger selbst über den Abmeldelink in jeder E-Mail durchführen. Sie selbst können den Empfänger in promio.connect abmelden, indem Sie entsprechend dem in Ihrem Mandanten gültigen Abmeldeverfahren den Empfänger aus einem Newsletter austragen, in eine Blockliste eintragen oder in die Negativliste eintragen.

Wie lade ich Bilder hoch?

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2025-06-16T08:26:58+00:00

Wie lade ich Bilder hoch? Grundlegend gibt es zwei Möglichkeiten, wie Bilder in E-Mails platziert werden können: * Wenn Sie den E-Mail-Builder benutzen, können Sie dort auf das Bild-Symbol klicken und direkt ein Bild hochladen sowie beim Upload bearbeiten.

Wie nutze ich Emojis / Symbole im Betreff?

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2025-02-17T10:31:26+00:00

Wie nutze ich Emojis / Symbole im Betreff? Jede Art von Symbolen (Emojis, Emoticons, Symbole, Sonderzeichen) kann in die Betreffzeile eingefügt werden. Hier finden Sie einige Symbole: Emojis Dingbats Verschiedene Symbole Schritt 1 Fügen Sie das Symbol als Entity ein. [ Beispiel: für das Dingbat

Was ist ein List-Help?

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2025-02-20T10:53:09+00:00

Was ist ein List-Help? Standardmäßig ist im Header einer E-Mail, die über promio.connect versendet wird, immer ein List-Unsubscribe Link enthalten, der die Abmeldung ermöglicht. Dieser ist von der CSA vorgeschrieben. Die CSA erlaubt für begründete Ausnahmen den Einsatz eines List-Helps. Es gibt E-Mails, die versendet werden und nicht abgestellt werden können, da sie essenzielle transaktionale Informationen enthalten, die für die Abwicklung und Dokumentation von Bestellungen, insbesondere in d…

Wie kann ich die Zustellbarkeit meiner E-Mails verbessern?

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2025-07-16T09:38:52+00:00

Wie kann ich die Zustellbarkeit meiner E-Mails verbessern? promio.net nutzt bzw. bietet folgende Techniken / Tools an, um die Zustellbarkeit zu verbessern: SPF, DKIM, DMARC, abuse@ und postmaster@ E-Mail-Adressen, DOI, Abmeldung, Spamfiltertest, Inbox Preview, Feedback-Loops etc.

Wie lautet mein API-Key?

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2025-02-17T09:46:08+00:00

Wie lautet mein API-Key? Der API-Key wird benötigt, um Ihre Anfragen über REST zu authentifizieren. Navigieren Sie zu Einstellungen > API. REST In Mandanten, die für Omnichannel freigeschaltet sind und REST nutzen, sind bereits vorhandene Keys im Reiter

Wie lautet mein SFTP-Zugang?

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2025-02-17T09:42:53+00:00

Wie lautet mein SFTP-Zugang? Die DSGVO erfordert zwingend die Übertragung von Personendaten über sichere Verbindungen. Daher werden ausschließlich SFTP-Verbindungen und die Kommunikation über das Frontend (HTTPS) unterstützt. promio.net stellt für Ihren Mandanten einen SFTP-Server zur Verfügung, auf dem Personendaten abgelegt oder abgeholt werden können.

Warum sind nicht alle Adressen importiert worden?

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-05-11T09:30:37+00:00

Warum sind nicht alle Adressen importiert worden? Beim Import einer Adressdatei überprüft promio.connect verschiedene Dinge. Ist die Adressdatei hochgeladen, können Sie unter Adressen > Listen auf die importierte Datei klicken und sich ganz unten das Logfile anschauen.

Warum werden Bilder in der E-Mail nicht mehr angezeigt?

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2025-02-17T09:41:04+00:00

Warum werden Bilder in der E-Mail nicht mehr angezeigt? Bilder werden in promio.connect entweder unter Content > Media Browser in den Media-Browser geladen oder direkt bei der Kampagneneinrichtung in den Inhalt integriert. Bilder werden unter einem bestimmten Pfad gespeichert, der davon abhängt, wie Sie die Bilder in Ihrem Media Browser organisieren. Der Pfad kann z.B. lauten:

What is a bounce?

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2025-02-21T10:46:35+00:00

What is a bounce? A bounce is an error message that is automatically generated by the recipient server when an e-mail cannot be delivered. There is a difference between a hard bounce and a soft bounce. * The hard bounce is a permanent problem, e.g. that the address no longer exists. Addresses that generate a hard bounce are immediately unsubscribed by promio.connect and are not contacted again.

What are complaints?

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2025-02-25T10:42:51+00:00

What are complaints? Complaints can occur because users, in many e-mail programs, can report an e-mail as spam by clicking a special button. These so-called feedback loop complaints are anonymously transmitted to promio.connect by providers, such as Hotmail, Yahoo, AOL, and 1&1, every time a receiver marks a mailing as spam. Depending on the unsubscribe method selected, the user is added to the email blacklist or, if they are in use, added to the corresponding block list or unsubscribed from …

How does split testing work?

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2025-06-26T09:50:55+00:00

How does split testing work? What is an A-B test/split test? It is often difficult to predict how readers will react to a campaign. This is why the most important principle in email marketing is test, test, test. The automatic A/B split tests in promio.connect make it easy to test a campaign. Set up two or more emails (with differences in,e.g., subject line, sender, or content). Each of these emails is sent to a subset of the target group. The winning email (with the highest open, click, or c…

How do I analyze a sent campaign?

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2025-11-18T08:38:28+00:00

How do I analyze a sent campaign? Go to Reporting > Campaigns to find a listing of all sent campaigns. Those sent campaigns that are still waiting in queue are also listed here. How do I find the campaign I want to analyze? You can use the three black bars at the top right to fade in or hide columns if you are missing information in the list:

How can I analyze more than one campaign?

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2025-09-18T07:06:18+00:00

How can I analyze more than one campaign? In promio.connect, you have an opportunity to analyze several campaigns at once or to compare them. Views Views are grouped campaigns that are displayed in statistics. Up to 500 different campaigns can be summarized in one statistic. You can create a view under

How do I cancel a campaign after activation?

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2025-02-27T13:52:23+00:00

How do I cancel a campaign after activation? Stop campaigns in queue Open the queue of outgoing campaigns (Delivery > Queue). There are three menu items: * Prepared campaigns with the campaigns waiting in line * In delivery that all campaigns which are currently sent out

How do I control a user's client access?

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2025-11-03T08:22:41+00:00

How do I control a user's client access? To access this section of promio.connect, the role Manage clients is needed! This right is included in Admin/Verwalter role. If you manage multiple clients but want to control access to them independently of the client hierarchy, you can set this individually for a user. You can create users in the main client and from there grant access to the desired clients and set a standard login client.

How do I create an address file?

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2025-02-27T16:06:20+00:00

How do I create an address file? Address files, which are imported to promio.connect, must be CSV files or TXT files. * No blank lines (cells can be empty, but the column e-mail must include an address in every line). * In every column, there has to be standardized information, which means that first names are all standing in the column “First Name”.

How do I create an auto target group?

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2025-06-18T15:10:24+00:00

How do I create an auto target group? At Addresses > Lists, a new automatic target group (short: auto target group) can be created via the button on the bottom right. To do this, a name must be assigned to the auto target group. The target group will then appear under

How do I set up a user account for an employee in an SSO (Single Sign-On) client?

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2025-02-27T15:43:37+00:00

How do I set up a user account for an employee in an SSO (Single Sign-On) client? Logging in via SSO (Single Sign-On) must be configured for the client. It is not available by default. If you are interested, please contact our support team via a ticket.

How do I create an interface?

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2025-07-16T07:44:09+00:00

How do I create an interface? For a newsletter, new addresses are generally obtained automatically, e.g., via the company website. When using REST, you will find the interfaces under Addresses > Interfaces. Creation of an interface Via Addresses > Interfaces

How do I create a filter?

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2025-07-16T07:46:30+00:00

How do I create a filter? You can apply predefined filters when assigning a target group to an email or when using the target group function filter. This entry explains how to define and save filters. Filters can be used in standard campaigns as well as in the workflow of auto campaigns.

How do I create a network campaign?

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2025-02-27T17:02:17+00:00

How do I create a network campaign? In order to create a network master campaign, the network campaign manager has to be activated. It is not available by default. If you are interested in using network master campaigns, please contact our support team via ticket.

How do I create an account for a new user?

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2025-09-01T10:18:20+00:00

How do I create an account for a new user? To access this section of promio.connect, the role Manage clients is needed! This right is included in the Admin/Verwalter role. User accounts can be created and edited in section Management. Access this via the button

How do I create a template?

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2025-10-02T15:05:11+00:00

How do I create a template? Templates save time and increase efficiency by standardizing recurring messages and reducing the effort required for manual writing. They also ensure consistency and professionalism in communication, as all emails have a uniform layout and structure.

How do I delete or deactivate a user account?

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2025-11-07T10:09:00+00:00

How do I delete or deactivate a user account? To access this section of promio.connect, the role Manage clients is needed! This right is included in the Admin/Verwalter role. User accounts can be deleted or deactivated in the section Management. Access this via the button

How do I generate web-push opt-ins?

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2025-02-27T14:27:14+00:00

How do I generate web-push opt-ins? Web-push notifications are messages that are delivered to the web browser. The user can be on any website. If the web browser is closed at the time of delivery, the notification will be displayed the next time it is opened. Below you will find instructions on how to generate opt-ins for web push notifications.

How do I get informed about news?

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2025-02-27T14:24:36+00:00

How do I get informed about news? When a new version of promio.connect is put online, a pop-up will appear when you log in for the first time, offering you articles with information about new features or changes. If you click on close, it will not appear again until the next update.

How do I integrate coupon codes into my mailing?

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2026-04-29T08:17:04+00:00

How do I integrate coupon codes into my mailing? You can find a list of all coupon codes that have already been imported under Content > Coupon codes. The remaining amount is reduced after each delivery that uses codes from the corresponding list and assigns one to each recipient.

How do I upload pictures?

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2025-07-16T07:49:34+00:00

How do I upload pictures? There are two basic options to place pictures in your emails: * If you use the E-Mail Builder and add a layout with places for pictures, you can click on the image symbol (grey rectangle) and directly upload and edit a picture.

How can I use emoji/symbols in the subject line?

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2025-02-27T12:01:21+00:00

How can I use emoji/symbols in the subject line? All kinds of symbols (emoji, emoticons, symbols, and special characters) can be inserted into the subject line. You can find a selection of symbols here: Emojis Dingbat Miscellaneous Symbols Step 1 Insert the symbol as an entity. [Example: the entity that corresponds to the dingbat

How do I send test emails, and how do I create a test delivery list?

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2025-07-17T10:13:14+00:00

How do I send test emails, and how do I create a test delivery list? Before actually dispatching your email, we advise you to start a test delivery. Only then can you really find out how your email appears in the inbox. The recipients for your test distribution list can be viewed and edited at

What is a list help?

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2025-02-27T10:57:39+00:00

What is a list help? By default, the header of an email sent via promio.connect always contains a list unsubscribe link that allows you to unsubscribe. This is required by the CSA. The CSA allows the use of a list to help with justified exceptions. There are emails that are sent and cannot be turned off because they contain essential transactional information that is essential for processing and documenting orders, especially in the food industry, as well as for fulfilling legal and business o…

How can I increase the deliverability of my email campaigns?

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2025-07-16T09:43:29+00:00

How can I increase the deliverability of my email campaigns? Promio.net uses or offers the following tools and techniques to improve deliverability: SPF, DKIM, DMARC, abuse@, and postmaster@ email addresses, DOI, the option to unsubscribe, spam filter testing, inbox preview, feedback loops, etc.

What is my API key?

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2025-02-27T08:53:52+00:00

What is my API key? An API key is needed to authenticate your requests via REST. Navigate to Settings > API. REST In clients that are enabled for omnichannel and use REST, existing keys are listed in the „REST“ tab. Create REST API key It is recommended to create a separate key for each application that uses REST.

Why are addresses not imported?

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2025-02-27T08:25:57+00:00

Why are addresses not imported? When you import an address file, promio.connect checks different things. If the address file is uploaded, choose Addresses > Lists, click on the imported target group, and look at the logfile. In the example, you can see that 2012 addresses should be imported.

E-Mail Editor Templates

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-05-24T15:14:59+00:00

Eine aktuelle (englischsprachige) Version dieses Dokuments liegt hier. Diese ist in promio.connect im Hilfebereich einsehbar. E-Mail Editor Templates Hier geht es darum dem Designer die Möglichkeit zu geben, von Redakteuren veränderbare Bereiche seines Designs (Templates) zu definieren. Der Designer kann dafür beim Entwurf seines Templates auf die von uns zur Verfügung gestellten Tags in den Namensräumen

Automatischer Export: Typ 'Conversions'

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2025-06-18T14:47:48+00:00

Automatischer Export: Typ 'Conversions' Es werden alle gemessenen Conversions exportiert. Conversions können über ein promio.connect Messpixel auf externen Landingpages oder Kundenseiten gemessen werden. Die Parameter 1-4 sind Zeichenketten, die bei der Conversion frei belegt werden können, bspw. mit Umsatz, Artikel-Gruppen, Seiten-

Automatischer Export: Typ 'Mailuser'

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2024-10-16T09:18:05+00:00

Automatischer Export: Typ 'Mailuser' Es wird der komplette Stammdatenbestand exportiert. Dieser ist variabel in Abhängigkeit von den Kundeneinstellungen. Dateiname: [SENDER-ID]_mailuser_[full|incremental].csv (ggf. mit individuellem Datums-Suffix)

Automatic export: Type 'Conversions'

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2025-06-18T14:48:21+00:00

Automatic export: Type 'Conversions' Every tracked conversion will be exported. Conversion can be measured via promio.connect tracking pixel on external landingpages or customer pages. Parameters 1-4 are strings occupied during conversion, e.g. with sales volume, article group, page-

Automatic export: Type 'Mailuser'

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2024-10-16T09:21:33+00:00

Automatic export: Type 'Mailuser' The complete database is exported. This is variable, depending on the settings of the client. Filename: [SENDER-ID]_mailuser_[full|incremental].csv (respectively with individual date suffix) Example: "b2b_user_id";"id";"mail";"nick";"vorname";"name";"gender";"mailerror";"unsubscribe";"source";"strasse";"plz";"ort";"custID";"reg_datetime";"reg_ip";"tsLastUpdate";"test_flag";"test_letter_id" "11xxx";"12345";"mail@mail.com";"nickname";"Tom";"Smith";"1";"0";"0…