Was passiert, wenn ein Empfänger auf meinen Newsletter antwortet? [Service wiki]

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======  Was passiert, wenn ein Empfänger auf meinen Newsletter antwortet? ======

Antwortet ein Leser direkt auf Ihre E-Mails, wird die Antwort an die Adresse versendet, die Sie bei der Einrichtung der Absenderadresse unter //Einstellungen > Absender// angegeben haben. Beachten Sie, dass hierhin auch sämtliche Bounces geschickt werden, z.B. Abwesenheitsmeldungen. Nehmen Sie daher am besten eine E-Mail-Adresse, die ausschließlich für diesen Zweck gedacht ist. Schauen Sie nach jedem Versand, ob es Rückläufer gegeben hat, hier können auch Abmeldewünsche dabei sein. 


===== Einrichtung Reply-To Adresse =====

Unter Einstellungen > Absender können Sie die Einstellungen bezüglich einer Antwort auf den von Ihnen geschickten Newsletter ändern. Klicken Sie auf den Stift zum Bearbeiten und wählen Sie hierzu den betreffenden Absender aus.

{{:de:settings_sender_example.png?nolink&700|}}

Im Feld //Reply-To Adresse// können Sie eine E-Mail-Adresse eingeben, an welche die direkten Antworten gesendet werden sollen. \\
Die Reply-To Adresse können Sie für jeden angelegten Absender hinterlegen, d.h. es ist auch möglich, für Absender, die sich z.B. nur im Realnamen unterscheiden, verschiedene Adressen einzutragen.


===== Einrichtung einer systemseitigen Weiterleitung =====

Eine systemseitige Weiterleitung leitet alle E-Mails, die an die Absenderadresse gesendet werden, an die genannte, für den Antwortenden nicht sichtbare, Rückläufer-Adresse weiter. Es werden also im Gegensatz zur Funktionalität einer Reply-To-Adresse z.B. auch alle automatischen Antworten oder durch Öffnen einer neuen E-Mail an die Absenderadresse erstellten Antworten weitergeleitet. 

Unter //Einstellungen > Domain// können Sie für jede Domain eine Zieladresse für eine solche Weiterleitung eintragen. Um für einen Absender eine abweichende Zieladresse einzutragen, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team. Es ist nicht möglich, für Absender, die sich nur im Realnamen unterscheiden, unterschiedliche Adressen anzugeben.

Die systemseitigen Weiterleitungen kann man unter //Einstellungen > Absender// durch Klick auf den jeweiligen Absender einsehen:

{{:de:settings_sender_forward.png?nolink&700|}} 




{{tag>Empfänger Absender Reply-To-Adresse Rückläufer systemseitige_Weiterleitung Posteingang Antworten }}

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