de:kpi_tracking
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Welche KPIs kann ich für Omnichannel pro Kanal messen?
Je nach Kanal sind verschiedene KPIs verfügbar. Hier eine Auflistung, welche KPIs jeweils gemessen werden können:
| SMS | App-Push | Web-Push | |||
| Empfänger | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
| Öffnungen | ✔ | ✘ | ✘ | ✔ | ✘ |
| Klicks | ✔ | ✘ | ✔ | ✔ | ✘ |
| CTR | ✔ | ✘ | ✘ | ✘ | ✘ |
| Conversions | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ | ✘ |
| Unsubscribes | ✔ | ✘ | ✘ | ✘ | ✘ |
| Complaints | ✔ | ✘ | ✘ | ✘ | ✘ |
| Hardbounces | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ | ✘ |
| Softbounces | ✔ | ✘ | ✘ | ✘ | ✘ |
de/kpi_tracking.1722328419.txt.gz · Zuletzt geändert: 2024/07/30 10:33 von bk
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