de:kpi_tracking

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Welche KPIs kann ich für Omnichannel pro Kanal messen?

Je nach Kanal sind verschiedene KPIs verfügbar. Hier eine Auflistung, welche KPIs jeweils gemessen werden können:

	Empfänger	Öffnungen	Klicks	CTR	Conversions	Unsubscribes	Complaints	Hardbounces	Softbounces
E-Mail	✔	✔	✔	✔	✔	✔	✔	✔	✔
SMS	✔	✘	✘	✘	✔	✘	✘	✔	✘
Whatsapp	✔	✔	✘	✘	✔	✘	✘	✔	✘
App-Push	✔	✘	✔	✘	✔	✘	✘	✔	✘
Web-Push	✔	✔	✔	✘	✔	✘	✘	✔	✘
Print	✔	✘	✘	✘	✘	✘	✘	✘	✘

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de/kpi_tracking.1563352423.txt.gz · Zuletzt geändert: 2019/07/17 10:33 von bk