Welche KPIs kann ich für Omnichannel pro Kanal messen?

Je nach Kanal sind verschiedene KPIs verfügbar. Hier eine Auflistung, welche KPIs jeweils gemessen werden können:

E-MailSMSApp PushWeb-PushPrint
Empfänger
Öffnungen
Klicks
CTR
Conversions
Unsubscribes
Complaints
Hardbounces
Softbounces