====== Welche KPIs kann ich für Omnichannel pro Kanal messen? ======


Je nach Kanal sind verschiedene KPIs verfügbar. Hier eine Auflistung, welche KPIs jeweils gemessen werden können:

| |E-Mail|SMS|App Push|Web-Push|Print|
|Empfänger|✔|✔|✔|✔|✔|
|Öffnungen|✔|✘|✘|✔|✘|
|Klicks|✔|✘|✔|✔|✘|
|CTR|✔|✘|✘|✘|✘|
|Conversions|✔|✔|✔|✔|✘|
|Unsubscribes|✔|✘|✘|✘|✘|
|Complaints|✔|✘|✘|✘|✘|
|Hardbounces|✔|✔|✔|✔|✘|
|Softbounces|✔|✘|✘|✘|✘|


{{tag>Statistiken KPIs Auswertungen Reporting Omnichannel Multichannel}}