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Wie nutze ich die Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) für mein Benutzerkonto?

Sofern Sie das Zusatzfeature Anmeldung über SSO (Single Sign On) nutzen, steht die 2FA nicht zur Verfügung.

Die Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) dient dem zusätzlichen Schutz Ihres Benutzerkontos.

Sind Sie in promio.connect eingeloggt, aktivieren Sie 2FA über den Button im Bereich Verwaltung unter Sicherheit > Zwei-Faktor-Authentifizierung konfigurieren.

Wurde Ihr Benutzerkonto neu erstellt, wird Ihnen automatisch eine Registrierungsmail gesendet, über welche Sie Ihr Passwort selbst bestimmen können und mit dem Sie sich anschließend einloggen können. Auf der Registrierungsseite, auf die man über den Link in der Registrierungsmail gelangt, kann jeder Benutzer optional die 2FA aktivieren.

Vorbereitung

  1. Lesen Sie bitte die Anleitung.
  2. Öffnen Sie auf Ihrem Smartphone die App „Play Store“ (= Standard-App / Shop zum Installieren von Apps).
  3. Suchen Sie im Play Store nach einer App zur Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA), z.B. andOTP, klicken Sie in der Suchergebnisliste auf die gewählte App und klicken Sie den Button Installieren.
  4. Öffnen Sie die gewählte 2FA App und folgen Sie der jeweiligen Anleitung (diese unterscheidet sich von App zu App).
  5. Nutzen Sie Ihre App, um den aufgeführten QR-Code einzuscannen.
  6. Wenn der QR-Code gescannt wurde, erscheint in der App der Eintrag „promio.net GmbH“ mit einer ID. Diese ID tragen Sie in das Feld „Zwei-Faktor-Code“ auf der Registrierungsseite ein.
  7. Bestätigen Sie Ihre Eingaben per Button.
  8. Die Aktivierung von 2FA ist nun abgeschlossen. Haben Sie 2FA innerhalb des Registrierungsprozesses 2FA aktiviert, ist die Registrierung abgeschlossen und Sie gelangen auf die Login-Seite.

Die in der App zum Eintrag „promio.net GmbH“ sichtbare ID wird in kurzen Abständen neu generiert!! Wenn die ID, die Sie gerade auf der Seite eingegeben haben, auf dem Smartphone gerade wieder aktualisiert wurde und daher nicht mehr sichtbar ist, sollte die Registrierung dennoch erfolgreich sein.

Login mit der Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA)

Für ein erfolgreiches Login müssen Sie zusätzlich den 2FA-Einmalcode eingeben, um sich einloggen zu können.

  1. Auf der Login-Seite (wie gewohnt) Mandant, Benutzername und Passwort eingeben.
  2. Eingaben per Button bestätigen.
  3. Auf der nun sichtbaren Seite erscheint das Feld „Zwei-Faktor Code“:
  4. Auf Ihrem Mobilgerät die 2FA App (z.B. andOTP, 2FAS Auth o.ä.) aufrufen und die dort zum Eintrag „promio.net GmbH“ sichtbare ID eingeben.
    Achtung: Diese wird in kurzen Abständen neu generiert, ändert sich also regelmäßig und stimmt daher nicht mit der ID überein, die Sie beim letzten Login / der Registrierung genutzt haben!
  5. Eingabe per Button bestätigen.
  6. Sie sind eingeloggt.

Die Passwort-Reset-Funktion ist nicht erlaubt, wenn 2FA für das Benutzerkonto aktiv ist. Falls das Passwort oder der 2FA-Code vergessen wurde, muss das Benutzerkonto durch einen Kollegen, der für die Benutzerverwaltung zuständig ist, zurückgesetzt werden.

Alle Benutzer eines Mandanten können zur Aktivierung von 2FA verpflichtet werden. Bei Interesse zu diesem Feature kontaktieren Sie bitte das promio.net Support-Team.

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