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Der für die Benutzerverwaltung zuständige Mitarbeiter Ihres Unternehmens teilt Ihnen für Ihren promio.connect Account eine für Ihr Unternehmen vergebene ID (Mandant) sowie Ihren Benutzernamen mit.
Sobald Ihr neuer Benutzeraccount erstellt wurde, wird automatisch eine Registrierungsmail versendet, über welche Sie Ihr Passwort selbst bestimmen können und mit dem Sie sich anschließend einloggen können. Der Link darin ist 24h gültig.
Die Anmeldung über SSO (Single Sign On) muss für einen Mandanten konfiguriert werden und steht nicht standardmäßig zur Verfügung. Bei Interesse melden Sie sich gerne über ein Ticket bei unserem Support-Team.
Die Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) steht für SSO Mandanten nicht zur Verfügung.
Falls Sie für Ihr Benutzerkonto 2FA aktiviert haben, müssen Sie für ein erfolgreiches Login auch den 2FA-Einmalcode eingeben, um sich einloggen zu können.