Wie schließe ich eine gelieferte Blacklist vom Versand aus? [Service wiki]

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====== Wie schließe ich eine gelieferte Blacklist vom Versand aus? ======

===== Dauerhafter Ausschluss =====

Sie können E-Mail-Adressen aus einer Blacklist von allen zukünftigen Versänden in Ihrem Mandanten ausschließen.

Unter //Adressen > Listen > E-Mail Negativliste// können Sie einzelne E-Mail-Adressen in die Negativliste des Mandanten eintragen oder eine Liste mit Adressen in diese importieren.

{{:de:addresses_lists_blacklist_manual.png?nolink&200|}}

==== Adresse in Negativliste eintragen ====

{{:de:addresses_lists_blacklist_manual_1.png?nolink&600|}}

==== Negativliste importieren ====

{{:de:addresses_lists_blacklist_manual_2.png?nolink&600|}}

Falls die gelieferte Blacklist sehr groß ist oder regelmäßig Adressen in die Negativliste eingetragen werden müssen, kann ein automatischer Importprozess eingerichtet werden. 
Bei Interesse melden Sie sich gerne über ein Ticket bei unserem Support-Team.

===== Einmaliger Ausschluss =====

Falls Sie die Adressen der Blacklist einmalig für den Versand einer bestimmten Kampagne ausschließen möchten, können Sie eine Abgleichs-Zielgruppe erstellen, die anzeigt, welche Daten aus der Blacklist in Ihrem Datenbestand enthalten sind. Dies kann z.B. notwendig sein, wenn Ihnen ein Kunde eine Blacklist liefert, damit Sie diese beim Versand eines gebuchten Standalone-Mailings ausschließen.

Achten Sie darauf: Soll ein solcher Abgleich gefahren werden, sollten VORHER ggf. die Positivdaten, die angeschrieben werden sollen, importiert worden sein. Nur so ist sichergestellt, dass die Abgleichs-Zielgruppe die vollständige Schnittmenge zwischen Ihrem Gesamtdatenbestand (Daten mit Opt-in) und der gelieferten Blacklist umfasst.

{{:de:addresses_lists_import_pc_file.png?nolink&200|}}

Gehen Sie wie folgt vor:

  - Um die Adressen zu importieren, wählen Sie über //Adressen -> Zielgruppen// den Button unten rechts //Zielgruppe aus Datei erstellen//. Die einspaltige csv-Datei darf wahlweise E-Mail-Adressen, custId (Kundenummer) oder ID (promio.net-interne ID) enthalten (keine Limiter wie z.B. Anführungsstriche vor/nach den Adressen).
  - Wählen Sie jetzt die Datei auf Ihrem Rechner aus, die hochgeladen werden soll. Dieser Upload selektiert innerhalb des Gesamtdatenbestandes diejenigen Adressen, die in der hochgeladenen Blacklist enthalten sind. 
  - Bestätigen Sie den Import mit OK. Geben Sie der Datei nun einen Namen. Unter diesem Namen wird eine Zielgruppe erstellt, die unter Adressen -> Listen angezeigt wird. Diese beinhaltet die Schnittmenge zwischen der Blacklist und dem Gesamtdatenbestand. Bitte beachten Sie, dass dieser Vorgang je nach Größe der Blacklist ca. 1 min. dauern kann. Die erstellte Abgleichs-Zielgruppe kann leer sein, falls in Ihrem Datenbestand keine Adresse aus der Blacklist enthalten ist.
  - Sie können jetzt einen Dublettenabgleich zwischen Ihrer Positiv-Zielgruppe und der erstellten Blacklist-Abgleichs-Zielgruppe durchführen. Falls Ihre Positiv-Zielgruppe keine Auto-Zielgruppe ist, ist es auch möglich, die Positiv-Zielgruppe über die Aktion //Zielgruppe bereinigen//, um die Abgleichs-Zielgruppe zu bereinigen.
 

<WRAP round alert 80%>
Dies funktioniert nur über "Zielgruppe aus Datei erstellen" - über "Adressen importieren" würden Sie die Adressen der Blacklist dauerhaft in Ihren Gesamtdatenbestand eintragen!
</WRAP>


===== Temporärer Ausschluss =====

Auch ein temporärer Ausschluss ist möglich. Temporäre Sperrlisten dienen dazu, bestimmte E-Mail-Adressen nicht generell, sondern zeitlich begrenzt von einem Versand auszuschließen.\\ Anlegen können Sie diese unter //Adressen -> Listen// im Reiter temporäre Sperrlisten. Über den Button unten rechts können Sie eine temporäre Sperrliste erstellen.

{{:de:addresses_lists_create_temporary_blacklist.png?nolink&200|}}


Es können sowohl E-Mail-Adressen als auch Domains importiert werden, auch in verschlüsselter Form (MD5, SHA1, SHA256, SHA512). 

Die Verwendung von Sperrlisten in verschlüsselter Form muss konfiguriert werden und steht nicht standardmäßig zur Verfügung. Bei Interesse melden Sie sich gerne über ein Ticket bei unserem Support-Team.


<WRAP round info 60%>
Eine genaue Anleitung zur Erstellung einer temporären Sperrliste finden Sie im Artikel //"[[de:how_to_use_temporary_blacklists]]"//.
</WRAP>


===== Ausschluss von Domains =====

Auch Domains können vom Versand ausgeschlossen werden. Hierfür steht die Domain Negativliste zur Verfügung. Eine Domain Negativliste führt dazu, dass Adressen dieser Domains bei Adressimporten sowie bei Anmeldungen über eine Adressgenerierung ausgeschlossen werden.

==== Manuelle Befüllung der Domain Negativliste ====

Wenn Sie Domains auf die Domain Negativliste einfügen möchten, melden Sie sich gerne über ein Ticket bei unserem Support-Team. Der aktuelle Stammdatenbestand wird hierbei nicht gegen diese Negativliste abgeglichen. Auf die Domains passende E-Mail-Adressen müssen manuell abgemeldet werden.


==== Automatische Befüllung der Domain Negativliste ====

Zu präferieren ist grundsätzlich der automatische Import, da hier gewährleistet ist, dass alle passenden Stammdaten abgemeldet werden. Melden Sie sich gerne über ein Ticket bei unserem Support-Team, wenn Sie den automatischen Import in die Domain Negativliste aktivieren möchten.



{{tag>Domain_Negativliste Ausschlussfilter ausschließen abgleichen }}
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