Unterschiede

Hier werden die Unterschiede zwischen zwei Versionen angezeigt.

--- de:how_to_create_an_auto_campaign [2022/05/11 13:35] – [Kampagne aktivieren] fw
+++ de:how_to_create_an_auto_campaign [2025/04/11 12:21] (aktuell) – [Kampagne aktivieren] bk
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 ====== Wie erstelle ich eine Auto-Kampagne? ======
-Eine Auto-Kampagne dient im Allgemeinen dem regelmäßigen und automatisierten Versenden von E-Mails, z.B. Geburtstags- oder Willkommensmails, oder kann für automatische Zielgruppenoperationen verwendet werden (Verschieben in / Löschen aus Zielgruppen). Mit dem Workflow-Editor lassen sich auch komplexe Marketingprozesse mittels einer Drag & Drop-Oberfläche über Aktionen wie Filter, Zeitplaner, Versand etc. intuitiv abbilden. Creatives können im laufenden Versand angepasst oder ausgetauscht werden.
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+**Was ist eine Auto-Kampagne?**
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+Über Auto-Kampagnen lassen sich automatisch Versände oder Operationen steuern, die bei definierten Ereignissen gestartet werden sollen. Das Einsatzgebiet ist breit gefächert:
-In der Übersicht aller angelegten Kampagnenentwürfe unter //Versand -> Entwürfe// sind Auto-Kampagnen über das Symbol {{:de:button_autocampaign_inactive.png?nolink&15|}} erkennbar. Ist das Symbol ausgegraut, ist die Auto-Kampagne nicht aktiv. Das entsprechende dunklere Symbol {{:de:button_autocampaign_active.png?nolink&15|}} unter //Reporting// markiert aktive Auto-Kampagnen.
+  * Anlassbezogene E-Mails (Geburtstag, Namenstag)
+  * Versand nach festgelegten Ereignissen (nach Anmeldung, nach Bestellung)
+  * Eindeutig definierte Versandzeitpunkte und -intervalle
+  * Trigger / Auslöser: Ereignisse oder Verhalten eines Empfängers (Nicht-Öffner/Klicker)
+  * automatische Zielgruppenoperationen (Verschieben in / Löschen aus Zielgruppen)
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+Eine Auto-Kampagne dient in der Regel dem regelmäßigen und automatisierten Versenden von E-Mails, z.B. Geburtstags- oder Willkommensmails. Mit dem Workflow-Editor lassen sich auch komplexe Marketingprozesse mittels einer Drag & Drop-Oberfläche über Aktionen wie Filter, Zeitplaner, Versand etc. intuitiv abbilden. Creatives können im laufenden Versand angepasst oder ausgetauscht werden.
+In der Übersicht aller angelegten Kampagnenentwürfe unter //Versand -> Entwürfe// sind Auto-Kampagnen über das Symbol {{:de:button_autocampaign_inactive.png?nolink&15|}} erkennbar. Ist das Symbol ausgegraut, ist die Auto-Kampagne nicht aktiv. Das entsprechende dunklere Symbol {{:de:button_autocampaign_active.png?nolink&15|}} unter //Reporting// markiert aktive Auto-Kampagnen.
 ===== Kampagne anlegen =====
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   * Bei Wahl einer (beliebigen) //Auto-Zielgruppe// laufen ausschließlich die Neu-Zugänge / Neu-Anmelder dieser Zielgruppe in Ihre Kampagne ein. Bereits vor der Aktivierung der Kampagne in der Auto-Zielgruppe befindliche Adressen werden standardmäßig **nicht** angeschrieben (siehe auch: Wahl des Startzeitpunkts bei der //Aktivierung der Kampagne//. Bei der Aktivierung gibt es die Möglichkeit, durch die Wahl des Startzeitpunktes diese Adressen mit anzuschreiben). Die Wahl einer Auto-Zielgruppe ist z.B. geeignet bei Willkommenskampagnen (nach Registrierung) oder anderen Werbefolgen, die nach einer zu definierenden Zeitspanne nach Einlauf in die Auto-Zielgruppe verschickt werden sollen.
-  * Bei Wahl von //Alle Stammdaten// laufen täglich **alle** in den Stammdaten Ihres Mandanten befindlichen Adressen in die Kampagne ein. Dies ist geeignet bei Kampagnen, die unabhängig von einer Anmeldung zu einem Newsletter o.ä. verschickt werden sollen und welche den mehrfachen Durchlauf einer Adresse durch die Kampagne erlaubt. Wählen Sie diese Option NICHT für Willkommenskampagnen. Häufigster Anwendungsfall: Geburtstagskampagne.
+  * Bei Wahl von //Alle Stammdaten// laufen täglich **alle** in den Stammdaten Ihres Mandanten befindlichen Adressen in die Kampagne ein. Dies ist geeignet bei Kampagnen, die unabhängig von einer Anmeldung zu einem Newsletter o.ä. verschickt werden sollen und welche den mehrfachen Durchlauf einer Adresse durch die Kampagne erlaubt. Wählen Sie diese Option NICHT für Willkommenskampagnen. Häufigster Anwendungsfall: Geburtstagskampagne. Mit der Wahl //Alle Stammdaten// als Zielgruppe ist sichergestellt, dass alle Adressen täglich in die Kampagne einlaufen und durch den enthaltenen Filter dann auch täglich geprüft wird, wer an diesem Tag Geburtstag hat.
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-Sonderfall Geburtstagsmailing: Wenn Sie den Versand des Geburtstagsmailings VOR dem Geburtstag versenden möchten, so ist dies möglich über eine individuell konfigurierte filterbasierte Autozielgruppe. Bitte kontaktieren Sie hierzu den Support!
+Sonderfall Geburtstagsmailing: Wenn Sie den Versand des Geburtstagsmailings VOR dem Geburtstag versenden möchten, so ist dies möglich über eine individuell konfigurierte filterbasierte Auto-Zielgruppe. Bitte melden Sie sich gerne über ein Ticket bei unserem Support-Team!
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 {{:de:delivery_drafts_creatives_autocampaign.png?nolink&600|}}
-Alle in der Auto-Kampagne angelegten Creatives werden in drei Stati unterteilt:
+Alle in der Auto-Kampagne angelegten Creatives werden in drei Status unterteilt:
   * //Entwürfe//: alle neu erstellten Creatives
   * //Aktive//: Liste der aktuell aktiv genutzten Creatives. Diese sind in einer definierten Aktion der Auto-Kampagne eingebunden.
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 ===== Kampagnenstruktur über den Workflow-Editor definieren =====
-Den Ablauf Ihrer automatisierten Kampagne und damit den Workflow definieren Sie intuitiv per Drag&Drop über die Kampagnenstruktur. Dabei können Sie alle Arten von Autokampagnen abbilden.
+Den Ablauf Ihrer automatisierten Kampagne und damit den Workflow definieren Sie intuitiv per Drag&Drop über die Kampagnenstruktur. Dabei können Sie alle Arten von Auto-Kampagnen abbilden.
 Um den Workflow-Editor zu öffnen, klicken Sie einfach auf //Workflow-Struktur//.
-Sie haben die Möglichkeit, eine vorhandene Vorlage auszuwählen. Möchten Sie ein Geburtstags-Mailing verschicken, dann wählen Sie die entsprechende Vorlage einfach aus und bestätigen mit //OK//. Im Falle eines Geburtstags-Mailings wird Bezug genommen auf das Stammdatenfeld //birthday// (Format YYYY-MM-DD).
+Sie haben die Möglichkeit, ein vorhandenes Template auszuwählen. Möchten Sie ein Geburtstagsmailing verschicken, dann wählen Sie das entsprechende Template einfach aus und bestätigen mit //OK//. Im Falle eines Geburtstagsmailings wird Bezug genommen auf das Stammdatenfeld //birthday// (Format YYYY-MM-DD).
 Wenn Sie einen eigenen Workflow- bzw. Kampagnen-Prozess abbilden möchten, dann klicken Sie auf //Abbrechen//.
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 {{:de:delivery_drafts_creatives_autocampaign_workflow1.png?nolink&450|}}
-Danach können Sie den Workflow der Auto-Kampagne ganz einfach erzeugen bzw. bearbeiten, indem Sie die vorhandenen Aktionen via Drag & Drop positionieren. Der Workflow eines Geburtstags-Mailings auf Basis der Zielgruppe "alle Stammdaten" sieht beispielsweise wie folgt aus:
+Danach können Sie den Workflow der Auto-Kampagne ganz einfach erzeugen bzw. bearbeiten, indem Sie die vorhandenen Aktionen via Drag & Drop positionieren. Der Workflow eines Geburtstagsmailings auf Basis der Zielgruppe "alle Stammdaten" sieht beispielsweise wie folgt aus:
 {{:de:delivery_drafts_creatives_autocampaign_workflow2.png?700|}}
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 Ist Ihre Workflow-Struktur als aktive Struktur gespeichert, können Sie die Kampagne aktivieren.
-  - Wechseln Sie in die Detailsansicht der Kampagne.
+  - Wechseln Sie in die Detailansicht der Kampagne.
   - Tragen Sie optional in den //Einstellungen// im Reiter //Allgemein// unter //aktiv von// und //aktiv bis// einen Zeitraum ein, innerhalb dessen die Kampagne aktiv sein soll.
   - Öffnen Sie die Aktion //Aktivieren/Deaktivieren// und klicken Sie auf //Aktivieren//.
   - Falls in der Struktur Creatives eingebunden sind, müssen Sie zunächst die Qualitätskontrolle dieser Creatives bestätigen. Wählen Sie dazu links jeweils ein Creative aus, prüfen Sie die angezeigten Test-Ergebnisse und klicken Sie dann auf den Button //Qualitätskontrolle bestätigen//. Wenn alle aufgelisteten Creatives bestätigt sind, klicken Sie auf //Weiter zum nächsten Schritt//.
-  - Auf der Seite //Kampagne aktivieren - letzter Schritt// haben Sie über die Wahl des Startzeitpunkts die Möglichkeit, bereits in die Zielgruppe eingelaufene Empfänger nachträglich in die Kampagne einzufügen. Legen Sie dazu den Startzeitpunkt Nachprozessierung in die Vergangenheit, um festzulegen, ab welchem Eintrittsdatum Adressen in die Kampagne einlaufen sollen. Bleibt der Startzeitpunkt auf 'Heute', werden alle Adressen, die ab sofort in die Zielgruppe laufen, in die Kampagne eingefügt.
+  - Nun gelangen Sie zur Schritt-für-Schritt Aktivierung. Wenn Sie diese durchlaufen haben, wird der automatische Prozess gestartet. Bitte stellen Sie im 1. Schritt nochmal sicher, dass die Konfiguration der Kampagne dem gewünschten Kampagnenziel entspricht und ausschließlich Adressen mit Opt-In angeschrieben werden. Sollten Sie die Zielgruppe "Alle Stammdaten" ausgewählt haben, so erhalten Sie an dieser Stelle eine zusätzliche Warnung, die Sie dazu auffordert, geeignete Filter zu definieren, da sonst der komplette Adressbestand jeden Tag neu in den Workflow eingefügt wird und dies zu Problemen führen kann.
+  - Im 2. Schritt erhalten Sie die Möglichkeit zur Nachprozessierung von Adressen. Wenn Adressen, die in der Vergangenheit der gewählten Auto-Zielgruppe hinzugefügt wurden, für den Workflow berücksichtigt werden sollen, können Sie hier festlegen, ob und ab welchem Eintrittsdatum der Adresse in die Zielgruppe diese Nachprozessierung passieren soll. Je nach Auswahl wird Ihnen die Anzahl der betroffenen Adressen angezeigt.
+  - Zur finalen Kontrolle werden Ihnen im 3. Schritt nochmal der Name, der Aktivitätszeitraum, die ausgewählte Zielgruppe sowie Daten zu einer eventuellen Nachprozessierung angezeigt.
   - Durch Klick auf den Button //Auto-Kampagne aktivieren// wird die Kampagne aktiv und nach //Reporting// verschoben.
 <WRAP round important 80%>
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-{{tag>Auto-Kampagnen Ausschlussfilter Auto-Zielgruppen Geburtstagsmailings Willkommenskampagnen Workflow Marketing-Automation automatisiert}}
+{{tag>Auto-Kampagnen Autokampagnen Ausschlussfilter Auto-Zielgruppen Geburtstagsmailings Willkommenskampagnen Workflow Marketing-Automation automatisiert Nachprozessierung}}

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