Wie erstelle ich eine Transaktionskampagne?

Eine Transaktionskampagne ist eine automatisierte Nachricht, die gezielt an einzelne Nutzer aus dem bestehenden Kundenstamm verschickt wird. Ausgelöst wird sie in der Regel durch eine konkrete Aktion des Nutzers. Anwendungsfälle können z.B. die Bestellbestätigung nach einer Produktbestellung oder eine Passwortänderungsmail nach Anforderung eines neuen Passworts sein.

• 1. Sie legen die Kampagne über den Button unten rechts Kampagne erstellen an und wählen als Kampagnen-Typ Transaktionskampagne aus:
  
  
  
• 2. Nach Anlegen der Kampagne können Sie in den Details folgende Einstellungen eingeben bzw. ändern:
  Auftraggeber: Geben Sie hier den Auftraggeber der Kampagne ein.
  Name: Geben Sie hier einen Namen für die Kampagne ein.
  Kampagnencode: Optionale Eingabe eines individuellen / internen Codes, welcher die Kampagne kennzeichnet.
  
  
• 3. Legen Sie anschließend das Creative an, das verschickt werden soll. Creatives innerhalb von Transaktionskampagnen im Entwurfsmodus sind generell inaktiv geschaltet.
  

• 4. Schalten Sie die Kampagne aktiv, indem Sie innerhalb der Aktion Creative validieren das Creative auswählen, das verschickt werden soll. Beachten Sie, dass innerhalb einer Transaktionskampagne immer nur ein Creative aktiv ist. Wenn mehrere Formate verwendet werden, kann für jedes davon ein Creative aktiv geschaltet werden.
  

Eine Transaktionskampagne hat keine feste Zielgruppe, sondern der Versand wird getriggert durch einen REST API Aufruf des Typs transactionalMail. Dieser Aufruf muss z.B. auf Ihrer Homepage an der entsprechenden Stelle und mit der passenden Logik integriert werden. Versandzeitpunkt und Empfängergruppe werden also nicht über promio.connect konfiguriert, sondern über REST API gesteuert.

Innerhalb des REST API-Aufrufs sprechen Sie die aktive Transaktionskampagne über ihre ID an. Diese finden Sie in der Übersicht Reporting.
Beachten Sie, dass die Kampagne zu diesem Zeitpunkt noch kein Versanddatum hat und daher standardmäßig ganz unten einsortiert wird. Verwenden Sie ggf. die erweiterte Suche, um die Kampagne anzeigen zu lassen.

Das Bearbeiten des aktiven Creatives innerhalb einer Transaktionskampagne ist nicht möglich. Tauschen Sie daher bei Bedarf das aktive Creative wie folgt aus:

1. Wechseln Sie unter Reporting in die Detailansicht der Kampagne.
2. Erstellen Sie über den Button unten rechts Creative erstellen ein neues Creative, das die gewünschten Änderungen enthält. Das neu angelegte Creative ist standardmäßig inaktiv.
3. Tauschen Sie das aktive Creative innerhalb der Aktion Aktivieren gegen das neue aus.

In der Liste der angelegten Creatives zeigt Ihnen das schwarze Häkchen rechts vom Creative an, welches aktuell in der Kampagne für den Versand genutzt wird.

Ein Tutorial zur Erstellung von Transaktionskampagnen finden Sie hier: