Unter Zielgruppen > Neue Reagierer-Zielgruppe können Zielgruppen aus bereits verschickten Kampagnen erstellt werden. Dies ermöglicht beispielsweise die Selektion einer Zielgruppe mit allen Empfängern, die nicht geöffnet, geklickt oder bestellt haben, um diese in einem Nachfass-Mailing erneut zu kontaktieren.

Im ersten Schritt müssen alle E-Mails ausgewählt werden, deren Empfänger erneut selektiert werden sollen. Dazu können mehrere E-Mails aus verschiedenen Kampagnen mittels der Schaltfläche Add gewählt und anschließend die Auswahl mit OK bestätigt werden.

Im zweiten Schritt erfolgt dann die Auswahl der gewünschten Zielgruppe und der Filter. Als Zielgruppe wählt man die Kategorie aus, welche die User beschreibt, die in der Zielgruppe enthalten sein sollen (Positivliste). Beispielsweise können hier alle Klicker selektiert werden. Unter Filter wählt man dann, welche User von der Selektion ausgeschlossen, also „subtrahiert“ werden sollen. Hier wählt man beispielsweise Leads aus. Auf diese Weise würde man eine Zielgruppe mit allen Klickern erstellen, die nicht bestellt haben.

Als Zielgruppe ist auch die Selektion der Klicker eines bestimmten Links möglich. Dabei öffnet sich nach Wahl dieser Kategorie eine Liste mit URLs, die in der gewählten E-Mail enthalten sind. Die gewünschte/n URL/s, deren Klicker selektiert werden sollen, wählt man durch Klick auf eine oder mehrere URLs in dieser Liste. Die Selektion Klicker eines bestimmten Links ist nur bei einer gewählten E-Mail möglich. Hat man in Schritt 1 mehrere E-Mails ausgewählt, ist die Option Klicker eines bestimmten Links in Schritt 2 ausgeblendet.

Die Erstellung der Zielgruppen kann in der Job Queue nachverfolgt werden. Sie erscheinen nach Fertigstellung in der Zielgruppen-Verwaltung.