Um eine Domain in promio.connect für den Versand nutzen zu können, müssen Sie sie bei Ihrem Provider registrieren.
Tragen Sie die Domain unter Einstellungen > Domains als Absenderdomain ein, um die bei Ihrem Provider einzugebenden Records zu dieser Domain zu generieren und anzuzeigen.

Wir empfehlen, Newsletter mit einer eigenen Absenderdomain zu versenden. Eine Ihrem Unternehmen eindeutig zuzuordnende Absenderadresse schafft Vertrauen beim Empfänger und kann sich dadurch positiv auf die Öffnungsrate auswirken. Eine Absenderdomain sollte erreichbar sein, dem eigenen Unternehmen gehören und beim Aufruf der Domain sollte die Webseite des Unternehmens erreicht werden. Das kann auch ein Redirect sein.

Dabei sollten Sie eine Domain oder Subdomain verwenden, die ausschließlich von promio.connect als Absender benutzt wird. Die mehrfache Verwendung von Domains / Subdomains führt möglicherweise zu einer Fehlzustellung von E-Mails.
Möchten Sie Ihre Hauptdomain, die Sie für Ihre Unternehmenskommunikation nutzen, als Absenderdomain verwenden, dann müssen Sie demzufolge zu dieser Domain eine Subdomain definieren, die ausschließlich für den Versand über promio.connect genutzt wird. D.h. die Empfänger erhalten Ihren Newsletter z.B. vom Absender newsletter@mail.IhreUnternehmensDomain.de oder info@versand.IhreUnternehmensDomain.de

Durch Klick des grünen Buttons unten rechts legen Sie eine neue Domain an:

Domain:
Tragen Sie die gewünschte Absenderdomain ein. Die Domain wird als Absender für Ihre Mailings genutzt.

Redirect-URL:
Tragen Sie die zugehörige Redirect-URL ein. Die Redirect-URL wird für das Linktracking innerhalb Ihrer Mailings genutzt.

Wählen Sie die Konfigurationsmethode aus. Falls Ihre Absenderdomain keine Subdomain ist, ist ausschließlich die Methode Erweitert möglich.

Einfach: Wählen Sie diese Methode, wenn Ihre Domain eine Subdomain ist, ausschließlich für den Versand von E-Mails in promio.connect genutzt wird und nicht bereits anderweitig in Benutzung ist (z.B. als Domain für eine Website).
Erweitert: Wählen Sie diese Methode, wenn die Absenderdomain bereits als Domain für eine Website genutzt wird oder Sie die volle Kontrolle über alle DNS-Einstellungen haben möchten.
Extern: Wählen Sie diese Methode, wenn Sie über Ihre eigene Infrastruktur versenden möchten, z.B. über SMTP Relay.

Speichern Sie die eingetragene Domain durch die Registrierung in promio.connect.

Nach der Registrierung gelangen Sie zu einer Übersicht, die alle beim Provider zu tätigenden DNS-Einträge auflistet:

• Systemeinstellungen:
  Diese Einstellung geschieht automatisiert durch promio.net.
  Beachten Sie, dass diese Konfigurationsänderung erst ca. 24 Stunden NACH der erfolgreichen Prüfung der von Ihrer Seite gesetzten DNS-Records erfolgen kann.

• CNAME - Absenderdomain:
  Nur notwendig bei Konfigurationsmethode „Einfach“.
  Tragen Sie den unter „Erwartet“ angegebenen CNAME in die DNS Einträge Ihrer neuen Absenderdomain ein.
  Zur Kontrolle sehen Sie einen Vergleich zwischen dem vorgegebenen und dem von Ihnen ggf. bereits getätigten Eintrag.

• DKIM:
  Die Nutzung von DKIM verbessert die Zustellbarkeit Ihrer Newsletter und ist für den Versand über promio.connect obligatorisch!
  Legen Sie die angegebene Subdomain an und fügen Sie anschließend für diese Subdomain den unter „Erwartet“ angegebenen TXT-Eintrag (public key) in Ihre DNS Einträge ein.
  Zur Kontrolle sehen Sie einen Vergleich zwischen dem vorgegebenen und dem von Ihnen ggf. bereits getätigten DKIM-Eintrag.

• MX:
  Nur notwendig bei Konfigurationsmethode „Erweitert“.
  Tragen Sie die unter „Erwartet“ angegebenen Server als MX-Records in die DNS Einträge Ihrer neuen Absenderdomain ein. Dabei sollte für alle Records die gleiche Prio eingegeben werden, z.B. 10.
  Zur Kontrolle sehen Sie einen Vergleich zwischen den vorgegebenen und den von Ihnen ggf. bereits getätigten Einträgen.

• SPF:
  Nur notwendig bei Konfigurationsmethode „Erweitert“.
  Tragen Sie den unter „Erwartet“ angegebenen TXT-Eintrag in die DNS Einträge Ihrer neuen Absenderdomain ein.
  Zur Kontrolle sehen Sie einen Vergleich zwischen dem vorgegebenen und dem von Ihnen ggf. bereits getätigten SPF-Eintrag.
  SPF verbessert die Zustellbarkeit Ihrer Newsletter insbesondere bei ausländischen ISPs.

• CNAME - Redirect URL:
  Tragen Sie den unter „Erwartet“ angegebenen CNAME in die DNS Einträge Ihrer neuen Redirect-Domain ein.
  Beachten Sie, dass die Absenderdomain nicht gleichzeitig als Redirect-URL genutzt werden kann!
  Bei bereits seit 2014 in promio.connect genutzten Redirect-Domains kann ein A-Record statt eines CNAME aktiv sein. Nur in solchen Ausnahmefällen kann die Redirect-Domain mit der Versand-Domain übereinstimmen.

• DMARC:
  Die Nutzung von DMARC ist optional, daher ist ein Versand mit dieser Domain auch ohne Nutzung von DMARC möglich.
  Fügen Sie den unter „Erwartet“ angegebenen TXT-Eintrag für die dort genannte Subdomain in Ihr DNS ein, um Versandgeschwindigkeit und Zustellbarkeit zu optimieren.
  Sie dürfen innerhalb des TXT-Eintrags im mailto auch mehrere Adressen kommagetrennt angeben - die Adresse der Absenderdomain sollte dabei zuerst aufgeführt sein.

Nach Setzen aller DNS Einträge kann es bis zu 48 Stunden dauern, bis diese auf den Nameservern in promio.connect ankommen. Dabei verteilen sich Änderungen bestehender Records naturgemäß deutlich langsamer als Neu-Einträge.

Sind die Änderungen verteilt, geben in promio.connect bei vollständigen und korrekten Einträgen alle Punkte ein „OK“ zurück. Falls bei einem der Punkte ein Fehler auftritt, korrigieren Sie bitte den entsprechenden DNS Eintrag bei dem Provider Ihrer Domain.

DNS Einträge können Sie auch über Online-Tools überprüfen, z.B. MxToolBox. Bei Fragen melden Sie sich gerne über ein Ticket bei unserem Support-Team.

Eine systemseitige Weiterleitung leitet alle E-Mails, die an die Adressen Ihrer Absenderdomain gesendet werden, an eine - für den Antwortenden nicht sichtbare - Rückläufer-Adresse weiter. Es werden also - im Gegensatz zur Funktionalität einer Reply-To-Adresse - z.B. auch alle automatischen Antworten oder durch Öffnen einer neuen E-Mail an die Absenderadresse erstellten Antworten weitergeleitet.

Standardmäßig werden E-Mails an die Absenderdomain ignoriert. Über die Aktion „Systemseitige Weiterleitung ändern“ können Sie eine Weiterleitung dieser E-Mails an eine beliebige E-Mail-Adresse aktivieren. Achten Sie darauf, dass die eingetragene E-Mail-Adresse existiert und Ihr Unternehmen Zugriff auf das zugehörige Postfach hat.

Klicken Sie auf die Domain unter Einstellungen → Domains. Rechts oben finden Sie dieses Menü:

Unter Einstellungen > Domains finden Sie eine Übersicht aller in promio.connect registrierten Domains.

In der Spalte Status sehen Sie, ob die DNS Einträge beim Provider der Domain alle valide sind.

• Grünes Symbol: Die DNS-Einträge sind korrekt und die Domain kann zum Versand genutzt werden.
• Gelbes Warnsymbol: Es gibt DNS-Einträge, die aktualisiert werden sollten. Nähere Informationen erhalten Sie in der Detailansicht der Domain. Die Domain kann dennoch zum Versand genutzt werden.
• Rotes Warnsymbol: Es gibt fehlerhafte DNS-Einträge. In der Detailansicht der Domain erhalten Sie Hinweise darauf, welche Probleme auftauchen. Die Domain kann nicht zum Versand genutzt werden.