Wie kann eine Kampagne nach der Aktivierung gestoppt werden? [Service wiki]

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====== Wie kann eine Kampagne nach der Aktivierung gestoppt werden? ======

===== Stoppen vor Versandstart =====

Öffnen Sie unter //Versand > Queue// die Warteschlange der Kampagnen. Darin finden Sie die Kampagnen, die bereits für den Versand aktiviert wurden. 

Das Menü zeigt 3 Unterpunkte:
  * //Vorbereitete Kampagnen// mit auf den Versandstart wartenden Kampagnen
  * //Laufender Versendungen// mit allen aktuell im Versand befindlichen Kampagnen 
  * //Netzwerk-Kampagnen// mit allen Netzwerk-Kampagnen - unabhängig davon, ob diese auf den Versandstart warten oder gerade versendet werden (speziell buchbares Feature)

Kampagnen, die auf den Versandstart warten, können über die Aktion //Versand abbrechen// bis 5 Minuten vor Versandstart aus der Queue entfernt werden:

{{:de:delivery_queue_cancel.png?180|Aktion Versand abbrechen}}

Kurze Zeit nach einem Abbruch ist die Kampagne nicht mehr in der Warteschlange sichtbar und liegt wieder in den Entwürfen. Die ursprünglich zugeordnete (statische) Zielgruppe finden Sie mit dem Präfix "CANCEL_" in der Zielgruppenliste. Ein Versandabbruch wird im Logfile der Kampagne dokumentiert, z.B. //mit [2019-07-04 17:04] delivery cancelled by bo / promio.net GmbH//

===== Stoppen während des Versands =====

Standardkampagnen können auch im laufenden Versand abgebrochen oder pausiert werden. Dies gilt nicht für A/B- und Netzwerk-Kampagnen.

{{:de:delivery_queue_stop.png?400|}}


===== Deaktivieren von Auto-Kampagnen =====

Der Versand einer Auto-Kampagne wird dynamisch über Neuanmeldungen in der zugrundeliegenden Autozielgruppe oder den Stammdaten gesteuert. Es gibt also keinen fixierten Versandzeitpunkt und die Kampagne ist  daher nicht in der Versandqueue zu finden. Eine Auto-Kampagne kann deaktiviert werden - damit fließen keine Adressen mehr in den Workflow ein und es kann kein Versand mehr stattfinden.

Im //Reporting// der Auto-Kampagne im Reiter //Details// kann die Kampagne deaktiviert werden.

{{:de:reporting_autocampaign_deactivate.png?400|}}

===== Deaktivieren von Messkampagnen und Netzwerk-Tracking-Kampagnen =====

Messkampagnen und Netzwerk-Tracking-Kampagnen werden nicht über promio.connect //versendet//, sondern dienen der Statistik. Sie sind daher nicht in der Versandqueue zu finden und können demzufolge nicht gestoppt, sondern deaktiviert werden. \\
Wählen Sie die Kampagne unter //Reporting > Kampagnen// aus. Rechts oben finden Sie den Button //Kampagne deaktivieren//.

{{:de:reporting_trackingcampaign_deactivate.png?200|}}

Nach der Deaktivierung ist die Kampagne wieder in den Entwürfen zu finden und kann bearbeitet werden.

<WRAP round important 80%>
Wenn das Creative nach der Deaktivierung geändert wird, sollte der Versender das aktualisierte Creative erneut erhalten. Dies ist insbesondere notwendig, wenn Links hinzugefügt oder entfernt werden, da sich damit die Linknummerierung ändert! Eine reine Änderung eines Linkziels wäre möglich, ohne das Creative beim Versender zu tauschen.

Falls schon Messwerte in der Kampagne enthalten sind, also z.B. ein Versender das Creative schon verschickt hat, sollte bei einem Re-Aktivieren der Kampagne darauf geachtet werden, die Messwerte nicht zu resetten, wenn die bisherigen Messwerte erhalten bleiben sollen.
</WRAP>


{{tag>Versandabbruch Kampagnenabbruch Queue stoppen deaktivieren }}
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