Wie wird eine Kampagne ausgewertet? [Service wiki]

Diese Seite ist nicht editierbar. Sie können den Quelltext sehen, jedoch nicht verändern. Kontaktieren Sie den Administrator, wenn Sie glauben, dass hier ein Fehler vorliegt.
====== Wie wird eine Kampagne ausgewertet? ======

Unter dem Menüpunkt //Reporting// -> //Kampagnen// wird Ihnen die Auflistung aller versendeten Kampagnen angezeigt. 

<WRAP round important 60%>
Auch die abgeschickten Kampagnen, die sich noch in der Warteschlange befinden, werden hier bereits aufgelistet.
</WRAP>

===== Wie finde ich die Kampagne, deren Statistik ich ansehen möchte? =====

Über die 3 schwarzen Balken rechts oben können Sie die angezeigten Spalten erweitern, falls Ihnen Informationen in der Liste fehlen:

{{:de:reporting_search.png?nolink&700|}}

Über die erweiterte Suche können Sie nach bestimmten Spalten suchen, nach konkreten Suchbegriffen sowie nach Teilbegriffen oder Zeiträumen. \\
Außerdem können Sie verschiedene Merkmale kombinieren:

{{:de:reporting_advanced_search.png?nolink&800|}}


===== Welche Kampagnendetails der Gesamtkampagne kann ich ansehen? =====

Klicken Sie unter //Reporting// auf die Kampagne, die Sie auswerten möchten.

{{:de:icon_reporting.png?nolink&200|}}

Über die Buttons rechts können Sie folgende Aktionen ausführen:

{{:de:reporting_campaigns_copy.png?nolink&200|}}

  * Kampagne kopieren: Die kopierte Kampagne finden Sie unter //Versand -> Entwürfe//.
  * Teilen: Sie erhalten einen Link zum Reporting, den Sie extern versenden können.
  * Als csv exportieren: Sie erhalten eine csv Datei mit den Reportingdaten.

Im Reiter Reporting können nach Versandstart verschiedene Werte und grafische Darstellungen eingesehen werden. \\ Hierbei wird zwischen dem Gesamtergebnis und den Ergebnissen der einzelnen E-Mails unterschieden. 

{{:de:reporting_1.png?nolink&700|}}

Durch Klick auf die oben angezeigten Einzelbereiche können Sie die Ergebnisse auf dem Zeitstrahl ansehen, hier am Beispiel //Öffnungen//  \\ \\
Über den Button oben rechts //Als Zielgruppe speichern// gelangen Sie in den Bereich //Reagiererzielgruppe// und können eine neue Zielgruppe auf Basis der in der Kampagne verwendeten Adressdaten eine neue Zielgruppe für eine zukünftige Kampagne erstellen.

{{:de:reporting_2.png?nolink&700|}}

Sofern das Gesamtergebnis angehakt ist, finden Sie unterhalb des Reportings folgende Details:
  * E-Mail-Clients - Grafische Darstellung der genutzten E-Mail-Clients
  * Link-Tags - Statistik zu thematisch verwandten Links. Die Tags werden über URL-Parameter gesetzt.
  * Zustellbarkeit der Top 20 Domains - Öffnungen und Softbounces der 20 häufigsten in dieser Kampagne angeschriebenen Domains. Der Report ist wie folgt zu interpretieren: Es werden für die 20 häufigsten Domains die durchschnittliche Öffnungsrate und SB-Rate berechnet (über alle 20 Domains aggregiert). Dieser Wert stellt jeweils die Vergleichsbasis dar. Einzelne Domains können diesen Wert übersteigen (Öffnungsraten: grün, in den SB rot). Andersrum verhält es sich, wenn die Werte unter dem Durchschnittswert liegen (Öffnungsraten: rot, SB-Rate grün).  
  * Zusammenfassung - Zeigt eine Übersicht der relevanten Messwerte der Kampagne.
  * Logfile - Enthält Informationen zum Versand.

<WRAP round tip 90%>
Bei Auto-Kampagnen können Sie inaktive Creatives ausblenden: \\ \\
{{:de:reporting_active_creatives.png?nolink&200|}}
</WRAP>


===== Welche Details kann ich zusätzlich auf Creative Ebene ansehen? =====

=== HTML-Preview, Textpreview, visueller Klickreport ===

Wird in der Ergebnisliste eine E-Mail markiert, wird nach der Darstellung der E-Mail-Clients folgende Vorschau zusätzlich zu den o.g. Punkten sichtbar:

{{:de:reporting_5.png?nolink&700|}}

  * Vorschau der HTML-Version der E-Mail inkl. Anzeige von Erstelldatum, verwendetem Master-Template, Betreff sowie Absender.
  * Vorschau der Textversion der E-Mail inkl. Anzeige von Erstelldatum, verwendetem Master-Template, Betreff sowie Absender.
  * Visueller Klick Report - Anzeige der Klicks innerhalb der Vorschau.

=== Links nach Klick-Häufigkeit ===

Die Links sind gruppiert nach URL. Sie sehen, wie oft eine URL im Creative vorkommt und wie häufig sie geklickt wurde. Es werden URLs aus HTML- und Textversion angezeigt, die mindestens einmal geklickt wurden.
Der schwarze Pfeil zeigt die Weitergabe der Tracking-Parameter an eine Landingpage.


{{:de:reporting_links.png?nolink&800|}}


=== Segmentierung auf Basis von Filtern hinzufügen ===

Im Reporting einer versendeten Kampagne können Sie ein Segment für ein Creative erstellen.
Das Segment wird auf Basis eines gewählten Filters definiert und zeigt die KPIs für das dem Segment entsprechenden Teil der Zielgruppe an.


<WRAP round tip 90%>
Eine genaue Anleitung zur Erstellung von Segmenten finden Sie im Artikel //"[[de:how_to_add_a_segment]]"//.
</WRAP>





==== Kampagnendetails ====

{{:de:reporting_details.png?nolink&200|}} \\
Durch Klick auf den Reiter //Details// können Sie unter //Allgemein// Auftraggeber, Beschreibung, Newsletter sowie Kampagnencode einsehen oder anpassen. \\
Unter //Historie// finden Sie Details das Erstelldatum der Kampagne sowie die Bearbeitungshistorie. \\

**Begriffserläuterung**
| Open | Anzahl aller Öffnungen |
| Open unique | Anzahl der Öffnungen je Empfänger (Wie viele verschiedene Empfänger haben die E-Mail geöffnet?)|
| Klicks| Anzahl aller Klicks |
| Klicks unique | Anzahl der Klicks je Empfänger (Wie viele verschiedene Empfänger haben in der E-Mail geklickt?) |
| Conversion | Anzahl der Bestellungen bzw. abgeschickten Formulare bei eingebautem Messpixel |
| CTR | Click-thru, Quotient von Öffnungen zu Klicks |
| Unsubscribes | Abmeldungen, die aus diesem Versand heraus stattfanden (nur bei Einsatz der promio-Standardabmeldeseite) |
| Hardbounces | Anzahl der Adressen, die einen permanenten Fehler erzeugt haben |
| Softbounces | Anzahl der Adressen, die einen temporären Fehler zurückgegeben haben |
| Complaints | Anzahl der Empfänger, die das Mailing als ungewollt oder Spam markiert haben |


<WRAP round tip 90%>
In promio.connect haben Sie die Möglichkeit, mehrere gesendete Kampagnen gleichzeitig auszuwerten bzw. Kampagnen miteinander zu vergleichen. Näheres dazu finden Sie im Artikel //"[[de:how_to_analyze_more_than_one_campaign]]"//.
</WRAP>

{{tag>Statistiken KPIs Auswertungen Reporting Klicks Öffnungen Zustellbarkeit Segmentierung Segment}}
Benutzer-Werkzeuge

Webseiten-Werkzeuge

Seiten-Werkzeuge
