Sie erreichen die promio.connect über die URL auf www.promio-connect.com/login

Zur Anmeldung in Ihren Mandanten tragen Sie Ihre fünfstellige Mandanten-ID, Ihren Benutzernamen und Ihr Passwort ein. Nach der Eingabe Ihrer Anmeldeinformationen klicken Sie auf Login.

Sollten Sie Ihr Passwort vergessen haben, klicken Sie auf Passwort vergessen, um sich Ihre Anmeldedaten zusenden zu lassen.

Insofern für Sie konfiguriert, wurde Ihr Login mit einer zusätzlichen zwei Faktor Authentifizierung abgesichert. In diesem Fall tragen sie dann, falls gefordert, Ihren zwei Faktor Code ein. Dieser wird über eine Zweifaktor Code App generiert, welche sie im Zuge der Konfiguration mit Ihrem Account verknüpfen können.

Als alternativen Anmeldeprozess zu einem Benutzernamen und Passwort kann für Ihren Mandanten auch eine Single Sign On Anmeldefunktionalität eingerichtet sein. In diesem Fall klicken Sie auf Login mit SSO.

Um ein Mailing zu erstellen, wählen Sie den Menüpunkt Versand → Entwürfe aus.

Klicken Sie im Menü auf Versand → Entwürfe. Über den roten Button unten rechts können Sie eine neue Kampagne anlegen.

Nachdem Sie die Kampagne benannt haben, legen Sie den Auftraggeber fest. Meist ist das Ihr eigenes Unternehmen. Agenturen versenden oft für andere Unternehmen und haben durch die Festlegung des Auftraggebers die Möglichkeit, nach Kunden zu unterscheiden. Auftraggeber können unter Verwaltung > Mandanten & Auftraggeber erstellt und eingesehen werden.

Nun wählen Sie den Kampagnen-Typ. Auswählen können Sie zwischen der Standardkampagne, der Messkampagne, der A/B-Kampagne, der Transaktionskampagne oder der Auto Kampagne. Wenn Sie nun mit OK bestätigen, gelangen Sie in die Einstellungen der Kampagne.

Die erstellte Kampagne finden Sie nun unter Versand → Entwürfe.

In den Kampagnen Details unter Einstellungen können Auftraggeber, Beschreibung und Kampagnen-Code eingestellt werden. Auch kann die Kampagne optional einem vorhandenen Newsletter zugeordnet werden.

Über den Button unten rechts können Sie ein neues Creative erstellen.

Um eine Kampagne einzurichten, legen Sie bitte mindestens ein Creative an, indem Sie eine Master-Vorlage und anschließend eine Creative-Vorlage auswählen. Zur Verfügung stehen individuell programmierte Templates, E-Mail-Builder, Html-/Multipart-E-Mail, Text-Email, Voice, Web-Push, App Push, SMS und Print.

Unter Einstellungen legen Sie den Namen, den Absender, den Absender-Namen sowie den Betreff für das Creative fest.

Unterhalb der Einstellungen können Sie nun das HTML Creative editieren. Dieser Bereich besteht aus folgenden Reitern, die je nach E-Mail-Typ variieren können.

• HTML: Je nach gewählter Vorlage haben Sie hier die Möglichkeit, eigenen Code für HTML und Textversion einzugeben oder das Mailing mithilfe eines Templates zu gestalten.
• Text: Hier kann eine abweichende Textversion hinterlegt werden. Ansonsten wird systemseitig eine automatische Textversion erstellt.
• Personalisierung: Ändern Sie die Parameter für die Personalisierung der Vorschau. Zur Personalisierung klicken Sie auf Platzhalter und wählen den einzufügenden Parameter aus.
• Inbox-Vorschau: Erhalten Sie hier eine Vorschau der E-Mail in über 70 gängigen Webmailern und E-Mail-Clients.
• Spam-Test: Berechnet die Wahrscheinlichkeit einer Einstufung als SPAM auf Grundlage verschiedener Filter. 15 Clients sowie Server-basierende Prüfungen sind verfügbar.

Ein Tutorial zum Erstellen einer Kampagne finden Sie hier:

Ein Tutorial zum Erstellen von Creatives finden Sie hier:

Um Adressdateien in promio.connect zu importieren, müssen diese im Format csv oder txt sein und komma- oder semikolon-separiert sein. Es dürfen keine Leerzeilen sowie keine Sonderzeichen enthalten sein, in jeder Spalte müssen einheitliche Informationen stehen und die E-Mail-Adressen müssen syntaktisch korrekt sein.

Durch den Adressimport können Adressdaten manuell oder automatisch in promio.connect eingefügt werden. Für einen manuellen Import wählen Sie unter Adressen → Listen über den Button unten rechts Adressen importieren aus. Sie können die Adressdaten wahlweise direkt vom PC hochladen oder auf dem SFTP-Server Ihres Mandanten ablegen und von dort aus importieren. Nach einem erfolgreichen Import sind diese Adressdaten in promio.connect als Zielgruppe unter Adressen → Listen → Zielgruppen verfügbar.

Durch die Zuordnung einer Zielgruppe zu einer E-Mail innerhalb einer angelegten Kampagne wird bestimmt, an welche Adressaten die E-Mail versendet wird. Die Zuordnung können Sie in den Kampagnendetails vornehmen. Dazu klicken Sie in der Liste der E-Mails auf das Creative, dem eine Zielgruppe zugeordnet werden soll. In der Box Aktionen können Sie über Zielgruppe zuweisen die gewünschten Einstellungen vornehmen.

Falls Sie innerhalb der gewählten Zielgruppe eine Selektion vornehmen möchten, können Sie hier einen oder mehrere zuvor angelegte Filter auswählen. Filter und Ausschlussfilter stehen für die Kampagnen Typen Standard-, Netzwerk-Master- und Auto-Kampagne zur Verfügung.

Falls Sie bestimmte User aus Ihrer gewählten Zielgruppe vom Versand ausschließen möchten, können Sie hier einen oder mehrere Ausschluss-Filter auswählen. Filter und Ausschlussfilter stehen für die Kampagnen Typen Standard-, Netzwerk-Master- und Auto-Kampagne zur Verfügung.

Überprüfen Sie vor jedem Versand, ob alle Einstellungen, wie z.B Verlinkungen, Anzeige von Bildern, Zuordnung zu einer Zielgruppe etc., korrekt sind und wie hoch die Spamwahrscheinlichkeit des Mailings ist mit der Qualitätskontrolle. Diese finden finden Sie, wenn Sie das Creative einer Kampagne anklicken, rechts unter Aktionen.

Wenn alle Zeilen der Qualitätskontrolle grün angezeigt werden, können Sie die Qualitätskontrolle für das Creative bestätigen.

Sollte dies nicht der Fall sein, besteht Handlungsbedarf.

• Durch Klick auf die jeweilige Zeile können Sie diese auf- und zuklappen.
• Warnungen (gelb) sollten Sie überprüfen und möglichst korrigieren. Eine Korrektur ist für den Versandstart aber nicht obligatorisch.
• Fehler (rot) müssen Sie korrigieren. Enthält eine E-Mail einen Fehler, können Sie diese nicht versenden.

Wenn Sie ein Mailing versenden möchten, müssen Sie innerhalb des Versende-Vorgangs die Qualitätskontrolle aller in der Kampagne enthaltenen E-Mails bestätigen.

Vor jedem Versand sollten Sie einen Testversand durchführen, um zu überprüfen, ob das Mailing so beim Nutzer ankommt, wie es gedacht war.

Den Testversand finden Sie, wenn Sie das Creative einer Kampagne anklicken, rechts unter Aktionen.

Setzen Sie ein Häkchen für den Testverteiler, den Sie auswählen möchten. Nutzen Sie Testverteiler, die Testadressen mit detaillierten Informationen enthalten, um zu prüfen, ob Platzhalter, z.B. für eine Personalisierung, korrekt umgesetzt werden.

Wahlweise können Sie auch eine oder (komma-separiert) mehrere E-Mail-Adressen eingeben, an die Sie einen unpersonalisierten Testversand starten können.

Einen Testverteiler können Sie unter Einstellungen > Testverteiler erstellen bzw. angepassen.

Ein Tutorial zum Anlegen und Bearbeiten von Testverteilern finden Sie hier:

Sobald die Kampagne überprüft wurde, können Sie die Freigabe erteilen. Je nachdem, welche Einstellung für Ihren Mandanten getroffen wurde, bedarf es der Freigabe durch ein oder mehrere Personen.

Nun kann die Kampagne versendet werden. Sie können ein Versanddatum auswählen oder einen Haken für Sofortversand setzen.

Vor dem finalen Absenden der Kampagne können Sie nochmal die Versandzeit überprüfen, einen Haken bei Zielgruppe zum Versandstart aktualisieren für eine nochmalige Bereinigung setzen, einen Haken bei Messwerte resetten um die Rücksetzung der durch Tests entstandenen Öffnungen, Klicks bzw. Conversions vorzunehmen, die Versandgeschwindigkeit durch ein individuelles Limit einstellen sowie zusätzlich eine Kopie des Mailings an den Testverteiler des Auftraggebers senden.

Durch den Klick auf Versenden wird die Kampagne aktiviert. Sie ist dann unter Entwürfe nicht mehr auffindbar und taucht nun unter Reporting auf.

Falls Sie den Versandstart bereits aktiviert haben, die Kampagne aber aus irgendeinem Grund, z.B. verspätete Änderungswünsche, doch noch gestoppt werden soll, können Sie dies unter Versand > Queue tun. Darin finden Sie eine Liste der Kampagnen, die bereits für den Versand aktiviert wurden.

Kampagnen, die auf den Versandstart warten, können über die Aktion Versand abbrechen bis 5 Minuten vor Versandstart aus der Queue entfernt werden:

Standardkampagnen können auch im laufenden Versand abgebrochen oder pausiert werden. Dies gilt nicht für A/B- und Netzwerk-Kampagnen.