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Wie kann ich Zielgruppen löschen?
Löschen von Zielgruppen und Auto-Zielgruppen
Unter Adressen → Listen → Zielgruppen können Sie Auto-Zielgruppen sowie statische Zielgruppen löschen. Setzen Sie ein Häkchen an die Zielgruppen, die gelöscht werden sollen.
Klicken Sie nun auf Löschen.
Das Löschen einer Zielgruppe bedeutet, dass diese als gelöscht gekennzeichnet / markiert wird. Als gelöscht markierte Zielgruppen sind bis zu ihrer finalen Löschung nach 6 Monaten weiterhin in promio.connect sichtbar. Dazu gibt es in der Zielgruppenliste die Möglichkeit, diese ein- oder auszublenden mittels der drei Schalter Nur 'nicht gelöscht' anzeigen, Nur 'gelöscht' anzeigen, Alle anzeigen.
- Bei schreibgeschützten Zielgruppen muss zunächst der Schreibschutz entfernt werden.
- Nicht gelöscht werden können Auto-Zielgruppen, die zu einem Newsletter oder einer Blockliste zugeordnet sind. Will man eine solche Auto-Zielgruppe löschen, muss dies über Adressen > Listen > Newsletter bzw. Blocklisten passieren.
Als gelöscht markierte Zielgruppen werden aus den Anzeigen und Auswahllisten entfernt. Nach einem halben Jahr werden sie nach einer ausführlichen technischen Prüfung automatisch final gelöscht. Das Datum, wann die Löschung stattfindet, kann man sich in den Details der Zielgruppe einblenden lassen. Bis dahin können Sie sich die gelöschten Zielgruppen unter Nur 'gelöscht' anzeigen auflisten lassen und ggf. wieder herstellen, falls diese versehentlich gelöscht wurden.
Löschen von Newslettern und Blocklisten
Newsletter und Blocklisten können über Adressen > Listen > Newsletter bzw. Blocklisten gelöscht werden. Dabei wird automatisch auch die zugehörige Auto-Zielgruppe, die sich unter Adressen → Listen → Zielgruppen befindet, gelöscht. Bei der Wiederherstellung wird die zugehörige Auto-Zielgruppe ebenso wieder zur Verfügung gestellt.
Löschen bedeutet, dass das Element als gelöscht gekennzeichnet / markiert wird. Als gelöscht markierte Elemente sind weiterhin in promio.connect sichtbar, Sie können diese aber mittels der drei Schalter ( Nur 'nicht gelöscht' anzeigen, Nur 'gelöscht' anzeigen, Alle anzeigen) ein- bzw. ausblenden. Ein „endgültiges“ Löschen wie bei anderen Zielgruppen gibt es nicht.
- Eine Blockliste kann man unabhängig davon löschen, ob sie aktiv ist oder nicht. Deaktivieren Sie die Blockliste vor dem Löschen, damit eine Abmeldeseite (z.B. die Systemabmeldeseite) diese nicht mehr für die Abmeldung nutzt.
- Einen Newsletter kann man unabhängig davon löschen, ob er aktiv ist oder nicht. Deaktivieren Sie den Newsletter vor dem Löschen, damit er z.B. auf einer Newsletter-Verwaltungsseite nicht mehr angezeigt wird.
- Bitte überprüfen Sie nach dem Löschen von Newslettern oder Blocklisten den bisherigen Workflow beim Einrichten von Kampagnen hinsichtlich des gewünschten Abmeldeverfahrens!
Bei Fragen melden Sie sich gerne per Ticket beim Support-Team.
Ein Tutorial zum Löschen von Zielgruppen finden Sie hier: